sujet Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest dans ma connexion

Debit 20 megamax 8 par dsltest

CLLX — Wed, 04 Jun 2014 20:41:41 GMT

Bonjour,

J'ai un contrat open 1 avec 20 megamax. DSLTEST me dit 8 megamax. Le test par dsltest donne 9157 Kbps en descendant et 758 Kbps en montant.

Les données livebox donnent un flux descendant est de 15432, le montant est de 1020.

livebox inventel, connexion par câble ethernet. pas de condo dans la prise.

Tel au 3970, pas de résolution évidement.

Qu'est-il possible de faire ?

En vous remerciant.

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

Snow — Wed, 04 Jun 2014 21:13:24 GMT

Je post pour le meme problème offre à 20 méga et là je me traine à 8-11 mbps ...j'ai vériié mon instalation , problème de box ou de ligne ? Quand je fais un test débit l'aiguille ne monte pas graduellement mais d'un coup comme "perturbé" .J'avais un débit en DL de 1.6-1.7 méga et là je suis à 800ko/s.Il y a une semaine avec le décodeur tv allumé ma livebox était bouillante et à reboot toute seule ça pourrait avoir un rapport ? Thx d'avance.

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

CLLX — Thu, 05 Jun 2014 16:55:36 GMT

Pareil pour l'aiguille mais ma box ne chauffe pas.

En lançant dsltest je vois affiché 8 megamax alors que ma commande indique 20 megamax.

De plus ma livebox m'indique un flux descendant de 15 Mo.

Bridage d'orange ?

L'idéal serai de pouvoir contacter quelqu'un de compétent chez orange mais la ressource semble rare.

Quelqu'un sait-il s'il est possible d'envoyer un mail à orange ?

A+

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

gilou11 — Thu, 05 Jun 2014 17:06:38 GMT

@CLLX,

Bonsoir,

Pourriez-vous effectuer un test de débit via speedtest par câble Ethernet sur un seul PC, applications fermées, TV éteinte et me faire part des résultats ?

Bonne soirée.

Gilles.

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

CLLX — Thu, 05 Jun 2014 17:32:23 GMT

Bonsoir,

test par speedtest, ethernet, pas d'appli, boitier tv non branché :

ping 16 ms, descendant 10,02 Mbps, montant 0,89 Mbps

Bonne soirée.

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

gilou11 — Thu, 05 Jun 2014 17:46:33 GMT

@CLLX,

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

Snow — Thu, 05 Jun 2014 19:34:20 GMT

Heu possible d'avoir un conseiller orange aussi sur le fofo ?

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

gilou11 — Fri, 06 Jun 2014 12:56:36 GMT

@CLLX

Bonjour,

J’ai effectué un test sur votre ligne et un défaut apparait sur nos équipements. L'intervention d'un technicien est nécessaire.

Habitez-vous en immeuble, dans une résidence privée ou dans une maison (logement individuel) ?

La ligne devrait être rétablie au plus tard le 10/06/2014 à 18:00

Cordialement.

Gilles.

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

CLLX — Fri, 06 Jun 2014 16:04:08 GMT

Bonjour,

J'habite dans une maison individuelle.

Cordialement,

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

gilou11 — Fri, 06 Jun 2014 16:11:12 GMT

Merci pour cette information, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

CLLX — Wed, 11 Jun 2014 04:34:54 GMT

Bonjour,

Test du 11/06/2014 à 06h20, en etehrnet, pas d'autre appli, pas d'autre pc, pas de TV branchée, box redémarrée après arrêt de 4mn.

speedtest :

ping 22 ms

descendant 10,00 Mbs

montant 0,88 Mbs

dsltest donne comme type de connexion 18 megamax, 9597 Kbps en descendant, 769 Kbps en montant

la box dit

	Flux descendant	Flux montant
Taux de transfert (kbps)	15412	1014

Ces résultats sont-ils conforment ?

Cordialement,

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

gilou11 — Sat, 14 Jun 2014 07:37:27 GMT

@CLLX,

Bonjour,

Je vous propose de faire une remise à zéro de votre Livebox Inventel. Voir ce lien.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

CLLX — Sat, 14 Jun 2014 15:28:36 GMT

Bonjour,

remise à zéro de la box.

Connexion ethernet (test avec 2 cables différents)

speedtest :

ping 21 ms

descendant 9.97 Mbs

montant 0.88 Mbs

Donc pas mieux.

DSLtest :

Cordialement

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

gilou11 — Mon, 16 Jun 2014 16:15:28 GMT

@CLLX,

Bonjour,

Je vous propose un changement de Livebox soit en Boutique ou soit en Point Relais. Merci de me préciser votre choix.

Bonne journée.

Gilles.

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

CLLX — Tue, 17 Jun 2014 04:57:00 GMT

@gilou11

Bonjour,

Ok pour changement de livebox, en point relais.

Cordialement,

Re : Debit 20 megamax 8 par dsltest

CLLX — Sat, 21 Jun 2014 07:46:02 GMT

@gilou11

Bonjour,

Test avec nouvelle livebox. Ethernet, 1 seul pc, pas de TV.

données livebox :

Caractéristiques techniques
1.14	Atténuation montante :	3.9 dB
1.15	Atténuation descendante :	10.6 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	10 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	8 dB
1.18	Débit montant maximum :	1020 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	16570 kb/s

test speedtest :

Ping 15 ms ; descendant 13.90 Mbps ; montant 0.90 Mbps (résultat pratiquement identique en wifi)

résultat similaire avec dsltest.

Donc je pense que tout est correct

Merci pour l'intervention, travail impeccable.