sujet Re : Livebox 2: problème Wi-Fi dans ma connexion

Livebox 2: problème Wi-Fi

Raphael0 — Wed, 24 Jul 2019 21:40:52 GMT

Bonjour/Bonsoir.

J'ai un soucis avec le wifi de ma Livebox 2. Lorsque je démarre ma Livebox, j'ai Internet par le wifi mais en quelques secondes je n'ai plus rien, le voyant sur la Livebox s'éteint tout seul.

Comme j'ai pu le voir, il fallait appuyer 5s sur le bouton wifi pour le réactiver. Le voyante repasse au vert mais c'est tout. Je ne détecte pas la Livebox.

J'ai également vu une technique pour réparer le wifi en allant à l'adresse 192.168.1.1 mais comme je ne peux pas y accéder, je ne peux rien faire...

Est-ce que quelqu'un aurait la solution svp?

Merci!

PS : si je n'ai pas été clair dites le moi!

PS2: j'ai oublié de préciser que j'ai essayé le service "tester et dépanner", ça me dit que c'est indisponible et je dois installer l'appli "Ma Livebox", ce que j'ai fais. Sauf qu'une fois que je lance la réparation d'Internet, ça me demande de le connecter en wifi pour continuer les tests, chose que je ne peux pas faire...

Re: Livebox 2: problème Wi-Fi

melet39 — Thu, 25 Jul 2019 05:02:30 GMT

bonjour @Raphael0

la livebox 2 n'est plus commercialisée et obsolète,demande le changement gratuitement au service client

cdt

Re : Livebox 2: problème Wi-Fi

Arnaud_V — Fri, 26 Jul 2019 08:55:15 GMT

Bonjour @Raphael0,

SI vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Arnaud

Re: Livebox 2: problème Wi-Fi

melet39 — Fri, 26 Jul 2019 09:02:46 GMT

bonjour @Raphael0

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt