sujet Re: Retard livraison dans ma connexion

Retard livraison

Pascal388 — Fri, 26 Jul 2019 13:29:34 GMT

Bonjour, j'ai souscrit un forfait la boîte Sosh le 6 juin 2019. La date d'activation de la ligne était prévu au 24 juin. A ce jour là ligne n'est tjs pas activé. On me ballade entre Sosh et orange et personne n'est capable de me donner une date de mise en service. J'ai déjà fait un courrier avec AR au service client d'orange. Dois je en faire plus ? Style signalement a l'Arcep, ou site de défense du consommateur ? C'est scandaleux, je suis venu a Sosh pensant que le fournisseur historique serait un gage de qualité !

Re: Retard livraison

johann — Fri, 26 Jul 2019 14:49:44 GMT

Salut @Pascal388

Tu as déjà posté dans le forum sosh .

Re: Retard livraison

Pascal388 — Sat, 27 Jul 2019 07:28:24 GMT

Bonjour non c'est la première fois. Je l'ai fait un désespoir de cause.

Re: Retard livraison

Matthieu_R — Tue, 30 Jul 2019 11:35:28 GMT

Bonjour @Pascal388

Je vous présente nos excuses pour le retard pris dans l'activation de votre ligne. Votre accès est-il en service désormais ?

Si non, je vous invite à le signaler sur le forum de Sosh ou prendre contact avec le tchat Sosh en tapant "suivi de commande" dans la barre de recherche.

Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une excellente journée.

Matthieu