sujet Re: Resiliation accidentelle orange dans ma connexion

Resiliation accidentelle orange

Dom531 — Sun, 28 Jul 2019 08:34:04 GMT

Bonjour

J ai résilié mon offre open vdsl pour migrer vers la fibre.orange a suspendu hier ma connexion et mon abonnement alors que le tchnicien ne vient que le 16 aout installer la fibre..je me retrouve pendant 15 jours sans internet ni tel,ni tv...😥

Re: Resiliation accidentelle orange

melet39 — Sun, 28 Jul 2019 08:38:39 GMT

bonjour @Dom531

pourquoi as tu résilié du fait que la migration se fait automatiquement sans coupure

cdt

Re: Resiliation accidentelle orange

melet39 — Sun, 28 Jul 2019 08:58:57 GMT

re @Dom531

il ne faut pas répondre en message privé mais ici

dans ce cas,il fallait dissocier ton offre avant de résilier

cdt

Re: Resiliation accidentelle orange

Dom531 — Sun, 28 Jul 2019 08:59:42 GMT

Re: Resiliation accidentelle orange

Dom531 — Sun, 28 Jul 2019 09:19:04 GMT

Oui.il avait dissocié dixit le conseiller..mais apparemment sa manip n a pas fonctionné

Re: Resiliation accidentelle orange

melet39 — Sun, 28 Jul 2019 10:00:37 GMT

re @Dom531

dans ce cas,il faudrait revoir avec le service client,car tu risque de te retrouver avec 50€ de frais de résiliation et un nouveau contrat

tiens nous au courant

cdt

Re: Resiliation accidentelle orange

Dom531 — Sun, 28 Jul 2019 16:45:56 GMT

Ok merci de ton retour

Re: Resiliation accidentelle orange

melet39 — Sun, 28 Jul 2019 16:53:16 GMT

re @Dom531

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée