sujet Re: Re : Module SFP ne synchronise pas dans ma connexion

Module SFP ne synchronise pas

jolotte — Mon, 15 Jul 2019 12:32:38 GMT

Bonjour, j'ai déménager et par la même occasion, déménagé mon abonnement. J'ai les mêmes caractéristique de ligne, cad même débit fibre et même abonnement. Hors, ayant récupéré mon matériel, quand je branche le module SFP, la livebox 4 ne synchronise pas. Il n'y a qu'avec le boitier ONT que cela fonctionne. Pourquoi ne puis je donc pas utiliser le SFP alors que les caractéristiques de la ligne sont identiques. Du coup, je me retrouve avec un module SFP qui ne sert à rien, et j'aimerais pouvoir l'utiliser, afin de libérer une prise électrique. Cela ferait toujours ça en moins en consommation électrique comme le boitier ont est branché sur secteur. Il y a t il moyen de faire fonctionner par sfp ? Merci d'avance.

Re: Module SFP ne synchronise pas

melet39 — Mon, 15 Jul 2019 13:19:47 GMT

bonjour @jolotte

il faut demander l'activation de celui ci sur la nouvelle ligne au service client

cdt

Re : Module SFP ne synchronise pas

JChristophe_L — Tue, 16 Jul 2019 13:22:17 GMT

Bonjour @jolotte

Avez-vous suivi le conseil de @melet39 et réussi à joindre l'assistance pour activer votre SFP ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de série (S/N) de l'adaptateur SFP).
A partir de ces informations, nous pourrons vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Module SFP ne synchronise pas

melet39 — Tue, 16 Jul 2019 17:33:30 GMT

bonsoir @jolotte

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Module SFP ne synchronise pas

jolotte — Thu, 18 Jul 2019 15:38:28 GMT

Bonjour et merci à tous. Je réponds au web-conseiller et j'attends le résultat. Merci en tout cas pour vos réponses. Je vous tiens au jus.

Re: Re : Module SFP ne synchronise pas

melet39 — Thu, 18 Jul 2019 15:50:47 GMT

bonjour @jolotte

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

Re : Activation du module sfp Merci

JChristophe_M — Fri, 19 Jul 2019 11:11:44 GMT

Bonjour @jolotte

Merci pour vos coordonnées.

J'ai reconfiguré le numéro de série de votre module fibre SFP pour votre accès fibre. Je vous invite à rebrancher celui-ci et enlevé le boîtier ONT.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Activation du module sfp Merci

melet39 — Fri, 19 Jul 2019 13:45:35 GMT

bonjour @jolotte

tiens nous au courant une fois mis en route

bon weekend

Re: Re : Activation du module sfp Merci

jolotte — Fri, 19 Jul 2019 19:00:10 GMT

Bonsoir,

je viens de rentrer et branché le SFP et NICKEL ça marche !!!

Du coup, je gagne une prise

Merci à tous et merci à JChristophe pour sa rapidité et efficacité.

Du coup c'est résolu pour moi, vous êtes supers !!!

Merci et bonne continuation à tous.

A bientôt..

Re: Re : Activation du module sfp Merci

melet39 — Sat, 20 Jul 2019 06:23:57 GMT

bonjour @jolotte

merci de ton retour

bon wekend

Re: Re : Activation du module sfp Merci

JChristophe_L — Sat, 20 Jul 2019 10:45:42 GMT

Bonjour @jolotte

Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.

JChristophe_L

Re: Re : Module SFP ne synchronise pas

thilak — Tue, 30 Jul 2019 08:43:36 GMT

bonjour

je suis abonne en fibre d'orange. le technicien branche une boite ont et je suis connecte par ethernet. j'ai acheté un module SFP de Sercomme FGS202 et voudrai l'active pour connecte. Je vous prier de m'aider pour ça svp.

s/n XXXXXXX

MAC/XXXXXX

EAN CODE/ *********

Mon nom et l’adresse d'installation est !

****** ******

** ** *** ****

***** ****

N° de téléphone: ********

emial : ****@****

merci beaucoup,

très cordialement.

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

Re: Re : Module SFP ne synchronise pas

melet39 — Mon, 29 Jul 2019 07:34:04 GMT

bonjour @thilak

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Re : Module SFP ne synchronise pas

Nicolas_M — Mon, 29 Jul 2019 14:09:00 GMT

Bonjour @thilak ,

Pouvez-vous me préciser pour quelle raison préférez-vous un SFP plutôt qu'un ONT ?

Sachez également qu'Orange ne garantit pas le bon fonctionnement de ses offres Internet avec des appareils non fournis par Orange.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Module SFP ne synchronise pas

jolotte — Mon, 29 Jul 2019 19:24:38 GMT

Bonjour, je ne sais pas si la question s'adresse à tout le monde, mais pour moi, cela me fait gagner une prise électrique et un port rj45 sur la box. Par contre, moi j'ai un module SFP qui m'avait été fourni par orange à la mise en service de mon précédent logement, et comme j'ai déménagé et la ligne avec, au départ on m'a livré un ONT et je trouvais pas top car cela fait un appareil de plus à loger même si il n'est pas très grands. Le module SFP lui est branché directement derrière la box et ne se voit pas.

Sinon, pour ce qui est du débit, il n'y a aucune différence. C'est le même avec ONT ou SFP. C'est juste une question pratique et esthétique.

Après, je ne sais pas si on gagne quelque chose en sécurité ou autre chose avec ONT vs SFP ?

Voilà.

Re: Re : Module SFP ne synchronise pas

thilak — Tue, 30 Jul 2019 04:49:35 GMT

bonjour

pour moi, c'est une prise et une boite de moins et connexion direct fibre.

cordialement

Re: Re : Activation du module sfp Merci

gaufra — Sun, 11 Aug 2019 07:02:13 GMT

Bonjour Jean-Christophe,

Est ce que je peux te donner mes informations, afin que tu actives mon SFP ?

Merci

Cordialement

Re: Re : Activation du module sfp Merci

melet39 — Sun, 11 Aug 2019 07:21:26 GMT

bonjour @gaufra

attendre à partir de lundi qu'un webconseiller t'invite à le faire

cdt

Re: Re : Activation du module sfp Merci

gaufra — Sun, 11 Aug 2019 08:44:42 GMT

Merci pour l'information

Re: Re : Activation du module sfp Merci

melet39 — Sun, 11 Aug 2019 09:57:54 GMT

re @gaufra

de rien,sinon à partir de lundi

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

bon dimanche