sujet Re: travaux sur la ligne dans ma connexion

travaux sur la ligne

linamarie21 — Fri, 26 Jul 2019 07:30:57 GMT

Bonjour,

Je ne suis pas satisfaite de l'attitude d'Orange envers ses clients car j'estime que la moindre des politesses serait de nous avertir quand une coupure est programmée pour cause de travaux. J'ai subi ce désagrément hier pendant 5 heures alors que j'étais en plein travail sur mon ordi. Je comprends fort bien que des travaux puissent avoir lieu, mais au moins, prévenez-nous!!!

Savez-vous pourquoi ce service n'existe pas?

Merci

Re: travaux sur la ligne

melet39 — Fri, 26 Jul 2019 08:02:32 GMT

bonjour @linamarie21

il faut aller sur ce site

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

Re: travaux sur la ligne

linamarie21 — Mon, 29 Jul 2019 11:32:08 GMT

Merci, je connais ce site mais une fois la coupure faite, ça ne sert à rien. Il faudrait avertir individuellement les clients sensés être affectés par les coupures programmées.

Re: travaux sur la ligne

melet39 — Mon, 29 Jul 2019 12:48:08 GMT

bonjour @linamarie21

malheureusement,je ne pense pas que ce soit possible vu que dans la majorité des cas ce sont des sous traitants qui effectuent les travaux

cdt