sujet Problème de géolocalisation adresse IP dans ma connexion

Problème de géolocalisation adresse IP

BOB97441 — Mon, 29 Jul 2019 16:44:54 GMT

Bonjour,

Je suis passé récemment de l'ADSL vers la Fibre et impossible de me connecter sur certains sites car problème de géolocalisation de mon adresse IP. Du coup grosse galère !

J'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service assistance d'Orange : ils sont incapable de résoudre le problème et on m'a même raccroché au nez !!!!

Je paye une prestation et j'aimerai avoir des réponses concrètes à mes interrogations.

Du coup, je m'interroge sur le fait de résilier mon contrat.

Re: Problème de géolocalisation adresse IP

Daniel35 — Mon, 29 Jul 2019 18:12:25 GMT

Bonjour @BOB97441

Fais un redémarrage de ta livebox via l'administration / Redémarrer.

Ça devrait changer ton IP Wan.

L'arrêt/marche électrique ne suffit pas.

Ceci s'il s'agit d'un accès internet non pro. Tu ne le précises pas.!

Change d'opérateur si tu veux. Ici sur ce forum d'entraide entre clients, ça nous laisse froid.!

Cordialement

Daniel35

Re : Problème de géolocalisation adresse IP

Nicolas_M — Tue, 30 Jul 2019 13:11:29 GMT

Bonjour @BOB97441 ,

Pouvez-vous me préciser sur quels sites internet vous avez ce genre de difficultés et me faire parvenir en message privé, une capture d'écran de(s) l'erreur(s) rencontrée(s).

Je vous invite également à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

Re: Re : Problème de géolocalisation adresse IP

melet39 — Wed, 31 Jul 2019 06:36:48 GMT

bonjour @BOB97441

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt