sujet Débit fibre très bas dans ma connexion

Débit fibre très bas

Prevel — Mon, 29 Jul 2019 18:26:30 GMT

Bonjour,

Nouveau client fibre avec sosh, je ne dépasse pas 80 Mb/s en download et environ la même chose en upload alors que je mesure la vitesse sur speedtest à la sortie de ma livebox par câble ethernet cat 6...

Pour moi c'est même pas de la fibre...

Vdsl2 ?

Dois je changer de fournisseur d'accès pour espérer une vitesse en adéquation avec la fibre ?

Merci de vos reponses

Re: Débit fibre très bas

JuanLucas38 — Mon, 29 Jul 2019 19:04:54 GMT

Bonjour @Prevel

Est-ce que tu es sur que ton matériel est compatible Très Haut Débit ?

Il faut une carte Ethernet Gigabit, une carte WIFI "ac" etc.....

Re: Débit fibre très bas

Prevel — Tue, 30 Jul 2019 11:40:50 GMT

La carte est compatible 1gb/ s reliée à la livebox avec un câble cat 6.

En download 80 Mb en ethernet et 50 en Wi-Fi.

Ya pas un problème ?

Re : Débit fibre très bas

JChristophe_L — Tue, 30 Jul 2019 11:55:00 GMT

Bonjour @Prevel

Suite à vos soucis de débit et afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Si vous possédez un smartphone (Ios/Android), je vous invite à télécharger l'application "Ma livebox", une fois installée et identifié avec le mot de passe administration de la Livebox, vous aurez la possibilité de tester votre débit fibre en cliquant sur "réparer et optimiser".

Je vous invite à me transmettre les résultats .En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Débit fibre très bas

melet39 — Tue, 30 Jul 2019 13:18:31 GMT

bonjour @Prevel

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Débit fibre très bas

melet39 — Tue, 30 Jul 2019 16:15:38 GMT

re @Prevel

clic ici et réponds dans ce message privé et non à moi

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/14299459