sujet Re: Interface de gestion Livebox dans ma connexion

Interface de gestion Livebox

odubief — Wed, 31 Jul 2019 19:15:05 GMT

Bonjour,

je n’arrive plus à me connecter à l’interface de gestion de la livebox via l’adresse http://192.168.1.1/. ni en passant par l’adresse http://livebox/. J’ai un message qui m’indique connexion au serveur impossible. Idem en passant par l’appl MyLivebox sur portable. J’ai un message qui me dit que mon adresse mail n’est pas autorisée.

J’ai redémarré ma box, vidé les cookies et historique mais toujours le même problème.

Tous les services fonctionnent.

Une idée du problème ?

Re: Interface de gestion Livebox

Ancien Membre — Wed, 31 Jul 2019 19:42:53 GMT

Bonjour,

Quel navigateur utilises-tu ?

As-tu des extensions ou un antivirus tiers ?

Essaie aussi cette adresse : http://livebox/homeAuthentication.html

Re: Interface de gestion Livebox

odubief — Wed, 31 Jul 2019 19:47:44 GMT

J’ai essayé avec Safari (suis sous Mac) et avec Chrome. Pareil

idem avec l’adresse que tu m’a donnée. Ça ne fonctionne pas

pas d’extension ni d’antivirus

Re: Interface de gestion Livebox

Ancien Membre — Wed, 31 Jul 2019 20:08:52 GMT

Hello,

Je connais très peu Mac.

As-tu essayé de rebooter Mac et PC ?

Peux-tu essayer depuis un mobile ?

Re: Interface de gestion Livebox

odubief — Wed, 31 Jul 2019 20:14:32 GMT

Déjà fait et ça ne change rien

Re: Interface de gestion Livebox

Ancien Membre — Wed, 31 Jul 2019 20:17:59 GMT

Tu n'as pas répondu sur le test depuis un mobile

Re: Interface de gestion Livebox

odubief — Wed, 31 Jul 2019 20:34:16 GMT

Pareil

Re: Interface de gestion Livebox

Ancien Membre — Wed, 31 Jul 2019 21:02:26 GMT

Alors je n'ai pas de solution.

Appelle le 3900.

Re: Interface de gestion Livebox

JChristophe_M — Thu, 01 Aug 2019 07:15:10 GMT

Bonjour @odubief

Quel modèle de Livebox possédez-vous ? L'avez-vous remise à zéro ?

Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Interface de gestion Livebox

odubief — Thu, 01 Aug 2019 07:20:14 GMT

C’est une livebox 4. Que signifie la remettre à zéro ? Vais devoir ré-enregistrer tous les appareils wifi ?

Re: Interface de gestion Livebox

Daniel35 — Thu, 01 Aug 2019 07:58:46 GMT

Bonjour @odubief

Remise à zéro comme suit:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

Si tu n'avais pas au préalable désactivé la sauvegarde/restauration auto, tu n'auras rien à reconfigurer. Celle-ci est activée par défaut dans les livebox.

Mais pour le vérifier, il faut accéder à l'admin. Le serpent qui se mord la queue.!!

Croise les doigts et appuie sur le bouton.

Cordialement

Daniel35

Re: Interface de gestion Livebox

odubief — Thu, 01 Aug 2019 08:37:57 GMT

Merci pour cette solution. Je ne vais pas prendre le risque car j’ai 17 équipements connectés en wifi et pas envie de tout reconfigurer au cas où.... l’interface ne me sert pas à grand chose donc on fera sans. Comme je vais bientôt passer à la fibre, on verra à ce moment là. D’ailleurs si je passe chez Orange pour la fibre, vais devoir changer de livebox car j’ai déjà une livebox 4. L’installateur change-t’il systématiquement la livebox ?

Re: Interface de gestion Livebox

fredolerouge — Thu, 01 Aug 2019 09:09:29 GMT

salut @odubief

@Daniel35 @Ancien Membre

@JChristophe_M

sauf si tu as défini un SSID perso et dans le cas où tu aurais volontairement désactivé la sauvegarde automatique (je pense que tu t'en souviendrais) tu ne cours aucun risque

la box va se remettre en configuration d'usine, et tes connexions ne seront pas affectées puisque le SSID et la clé n'auront pas changé

tes appareils retrouveront ta box sans le moindre problème

Re: Interface de gestion Livebox

Daniel35 — Thu, 01 Aug 2019 09:21:27 GMT

Bonjour @odubief

En complément de la (bonne) réponse de @fredolerouge :

- si tu passes en accès fibre tu conserveras cette Livebox 4. Autant qu'elle fonctionne correctement, y compris l'accès à l’administration, surtout si tu y ajoutes un jour des terminaux connectés ayant besoin de règles particulières.

- tu notes la clé actuelle, par appui du bouton "I" en face avant. Si après remise à zéro la clé est changée (improbable comme on te l'a dit / sauvegarde auto par défaut de la box), il te suffira une fois l'accès à l'admin remise en service, de changer la clé par l'actuelle relevée ainsi, et tes 17 terminaux = OK.

- quand tu auras retrouvé l'accès : petite précaution : fais une sauvegarde manuelle de ta configuration. Si un jour, tu as un souci de config, tu restaures et en 2 mn tout est rentré dans l'ordre.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-sauvegarder-manuellement-les-parametres-de-configuration_169862-718154

Il ne te reste plus qu'à appuyer.!

Cordialement

Daniel35

Re: Interface de gestion Livebox

odubief — Thu, 01 Aug 2019 09:48:20 GMT

Merci à tous pour vos réponses. Reset effectué, l’interface de gestion est revenue et pas de changement du mot de passe wifi. Tous mes équipements se sont reconnectés

Re: Interface de gestion Livebox

fredolerouge — Thu, 01 Aug 2019 09:49:26 GMT

re @odubief

@Daniel35 @JChristophe_M @Ancien Membre

merci de ce retour, content que ça ait fonctionné

Re: Interface de gestion Livebox

Daniel35 — Thu, 01 Aug 2019 10:51:41 GMT

Bonjour @odubief

@fredolerouge @JChristophe_M @Ancien Membre

@odubief a écrit :

Merci à tous pour vos réponses. Reset effectué, l’interface de gestion est revenue et pas de changement du mot de passe wifi. Tous mes équipements se sont reconnectés

Cordialement

Daniel35