sujet Re : Fibre « encore un petit instant svp » dans ma connexion

Fibre « encore un petit instant svp »

Sandra-77 — Wed, 31 Jul 2019 22:21:15 GMT

Déménagement ds appartement neuf il y a 3 jours

Boitier fibre led vert fixe sur la fibre

Box Orange testée en boutique, tout ok

Et pourtant pas de connexion internet

Message de La box depuis 2 jours « encore un petit instant svp »

Je ne sais plus quoi faire.....

Merci de votre aide

Une cliente désespérée

Re: Fibre « encore un petit instant svp »

Daniel35 — Thu, 01 Aug 2019 03:24:19 GMT

Bonjour aussi...!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Sandra-77

Tu as bien reçu les 2 SMS d'activation.?

Si oui, à tout hasard, via administration de ta livebox:

- vérifie que l'option "fibre" est bien activée dans Config avancée / Connexion à internet

Sinon, appelle l'assistance 3900

Daniel35

Re : Fibre « encore un petit instant svp »

JChristophe_M — Thu, 01 Aug 2019 06:30:21 GMT

Bonjour @Sandra-77

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Fibre « encore un petit instant svp »

melet39 — Thu, 01 Aug 2019 07:04:37 GMT

bonjour @Sandra-77

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt