sujet Pas d'internet en RJ45 dans ma connexion

Pas d'internet en RJ45

Maxllas — Fri, 02 Aug 2019 07:28:24 GMT

Bonjour à tous,

Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé de la fibre.

Il dispose également de 3 prises RJ45 dans 3 pièces différentes.

Dans mon armoire électrique se trouve 3 prises RJ45.

J'ai ai donc acheté un switch que j'ai installé dans l'armoire pour brasser mes 3 pièces.

J'ai relié ma livebox 4 à une prise ethernet à côté du boîtier PTO/fibre dans mon salon et j'ai de l'autre côté branché mon pc dans le bureau sur la prise ethernet.

Pas d'internet !

Que faire ?

Merci d'avance pour vos réponses

Re: Pas d'internet en RJ45

PhilDur — Fri, 02 Aug 2019 07:35:38 GMT

Bonjour

Pourrais-tu nous mettre des photos nettes et bien lisibles de ton armoire électrique.

Pourrais-tu nous expliquer comment les prises sortantes de ta box (une LB4 ? ou LB3 ?) le prises noires sont connectées à ton PC et aux autres prises.

Cordialement

PhilDur

Re: Pas d'internet en RJ45

fredolerouge — Fri, 02 Aug 2019 08:22:43 GMT

salut @Maxllas

@PhilDur

pourrais tu détacher une des prises ethernet du mur et nous poster une photo du câblage utilisé ?

Re: Pas d'internet en RJ45

Maxllas — Sat, 03 Aug 2019 10:42:12 GMT

Bonjour a tous,

Après lu vos demande ce matin je me suis permis d'ouvrir la prise ethernet à côté de ma LB4.

Il se trouve que la prise n'est relié à aucun câble.

Je pense que le technicien qui était venu poser la fibre dans l'appartement à utiliser ce câble pour passer la fibre.

Donc c'est mort pour l'instant pour l'ethernet local.

Sinon savez vous si cette pratique est normale ? J'imagine que tirer un nouveau câble dans la même gaine que la fibre est à oublier pour risque d’endommagement de la fibre.

Qui est responsable de cette installation de m***e? Puis je faire un recours auprès d'orange qui a mandaté une société extérieure pour faire cette installation?

Merci pour vos réponse

Re: Pas d'internet en RJ45

fredolerouge — Sat, 03 Aug 2019 13:46:20 GMT

salut @Maxllas

@PhilDur

pour bien faire, il faudrait déposer une réclamation au près de orange pour faire déplacer l'arrivée fibre au niveau de l'armoire et ensuite tirer des câbles ethernet jusqu'aux prises

Re: Pas d'internet en RJ45

Maxllas — Sat, 03 Aug 2019 14:55:33 GMT

@PhilDur Bonjour, est ce qu'Orange est sensé prendre à ses frais les travaux et interventions ?

Re: Pas d'internet en RJ45

fredolerouge — Sat, 03 Aug 2019 15:04:41 GMT

salut @Maxllas

@PhilDur

pour le boîtier fibre, ça se discute, mais pour la partie ethernet, c'est à discuter avec l'électricien qui était sensé monter l'installation, ou le promoteur/bailleur