sujet Re : Connexion dans ma connexion

Connexion

Lechar35120 — Thu, 25 Jul 2019 19:28:10 GMT

Bonsoir

On m annonce un problème de réseau avec un rétablissement pour le 25/07 à 20h00 et maintenant c est jusqu au 01/08.

Inadmissible par contre aucun geste commercial ne sera fait sur la facture qui elle sera prélevé en tant et en heure.

Plus de 8 jours pour réparer et les enfants sont en vacances !!!!

Re: Connexion

melet39 — Thu, 25 Jul 2019 19:32:13 GMT

bonsoir @Lechar35120

à partir de demain insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

et une fois le problème résolu,faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708
_
cdt

Re : Connexion

JChristophe_L — Fri, 02 Aug 2019 11:28:19 GMT

Bonjour @Lechar35120

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Connexion

melet39 — Fri, 02 Aug 2019 11:56:04 GMT

bonjour @Lechar35120

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt