sujet Re: Mot de passe fti dans ma connexion

Mot de passe fti

Briand22 — Fri, 02 Aug 2019 16:42:46 GMT

Bonjour,

Pouvez vous m'envoyer mon mot de passe allant avec mon identifiant fti par SMS.

Merci

****** ******

[Edit @Briand22 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

Re: Mot de passe fti

Daniel35 — Fri, 02 Aug 2019 15:51:49 GMT

Bonjour @Briand22

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. On ne t'enverra rien.

Appelle l'assistance 3900.

Et contrairement à ce qui est indiqué sur le site orange assistance en ligne:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-identifiant-et-de-mot-de-passe-de-connexion/mot-de-passe-de-connexion-le-modifier-depuis-votre-espace-client_19427-19626

... on ne peut plus changer le MdP.!

Cordialement

Daniel35

Re: Mot de passe fti

melet39 — Fri, 02 Aug 2019 15:46:44 GMT

bonjour @Briand22

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Mot de passe fti

PhilDur — Fri, 02 Aug 2019 15:47:48 GMT

Bonjour Laurence

Briand22 a écrit :

Pouvez vous m'envoyer mon mot de passe allant avec mon identifiant fti par SMS.

NON, nous ne le pouvons pas !

Demande le à Orange, eux ils peuvent, c'est même leur rôle.

Nous : des clients comme toi.

Ce site est un site d'entraide, pas le support ou le SAV

📞 3900

Il te faudra être patiente, mais eux, vont pouvoir te dépanner.

Cordialement

PhilDur