sujet Re: installation fibre optique dans ma connexion

installation fibre optique

Abert — Fri, 02 Aug 2019 16:44:05 GMT

bonjour,

je souhaiterai l'intervention d'un technicien pour terminer l'installation de la fibre optique à mon domicile. actuellement ma livebox est installée dans mon garage et je souhaiterai la ramener au chaud… dans mon salon. Lors de la première installation le technicien a essayé mais n'est pas arrivé à ramener la fibre jusqu'au salon.

combien me couterait l'intervention d'un technicien?

merci

Re: installation fibre optique

melet39 — Fri, 02 Aug 2019 16:51:02 GMT

bonsoir @Abert

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: installation fibre optique

Abert — Fri, 02 Aug 2019 17:41:03 GMT

merci

Re: installation fibre optique

JuanLucas38 — Fri, 02 Aug 2019 17:46:38 GMT

Bonjour @Abert

Pour les installations récentes l'emplacement normal d'une box est justement dans le garage si le coffret électrique est également présent dans le garage car tous les départs aux différentes pièces est depuis le coffret ce électrique.

Peux tu nous mettre une photo de ton coffret électrique pour qu’on te dise ce que tu peux faire.

Re: installation fibre optique

Abert — Tue, 06 Aug 2019 07:35:20 GMT

Bonjour

Ma box est posé sur un meuble dans le garage à côté du tableau électrique. Le technicien avait essayé de faire passer la fibre dans un fourreau mais la "souris " est restée emmêlée dans les câbles du fourreau .il m'a proposé de faire passer la fibre à travers les cloisons en apparent. Mais par bêtise j'ai refusé.

Donc actuellement je fonctionne en wifi depuis mon garage, avec toute la perte de débit que cela entraîne...

Voilà pour les explications

Merci pour votre aide

Re: installation fibre optique

fredolerouge — Tue, 06 Aug 2019 07:43:15 GMT

salut @Abert

@JuanLucas38 @melet39

dans ce cas, il y a peut être une autre solution, passer des câbles ethernet du garage vers la ou les pièces à couvrir

l'idée est de passer un câble pour le décodeur et un autre au bout duquel tu pourras brancher un routeur wifi/ethernet configuré en point d'accès

certes le câble ethernet restera en apparent, mais avec des clous en U ça passe et au moins ce sera pleinement fonctionnel

Re: installation fibre optique

JuanLucas38 — Tue, 06 Aug 2019 15:42:30 GMT

@Abert

@fredolerouge

A moins que tout soit prévu depuis le compteur dans le garage.

Postes nous une photo de ce compteur STP.

Re: installation fibre optique

fredolerouge — Wed, 07 Aug 2019 05:04:23 GMT

salut @JuanLucas38

@Abert @melet39

effectivement, ça simplifierait les choses

Re: installation fibre optique

Abert — Wed, 07 Aug 2019 21:23:37 GMT

Voici l'installation