sujet Re : Délai d'activation dans ma connexion

Délai d'activation

MChris69 — Tue, 06 Aug 2019 09:11:28 GMT

Bonjour

Quelqu'un peut me dire combien de temps Orange activé la ligne suite à un déménagement

La demande à été faite par téléphone le 22 juillet et toujours rien

Merci beaucoup pour vos réponses

Chris

Re : Délai d'activation

Matthieu_R — Tue, 06 Aug 2019 09:50:12 GMT

Bonjour @MChris69

La date prévisionnelle de mise en service a du vous être communiquée par mail et/ou par SMS. Elle est également indiquée sur votre espace de suivi de commande. Il faut compter parfois jusqu'à 15 jours.

Dès la ligne active vous en serez tenu informé par SMS.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente journée.

Matthieu

Re: Re : Délai d'activation

MChris69 — Tue, 06 Aug 2019 11:19:46 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse

Malheureusement on ne m'a pas donné de date

Ayant fait la demande par téléphone, même pas de SMS

On m'a dit ce matin qu'un conseiller devait me rappeler sous 24h

Do'c apparemment l'activation n'est encore pas prévue aujourd'hui malgré les 15 jours bien dépassé