sujet Panne Internet dans ma connexion

Panne Internet

Kyq — Tue, 06 Aug 2019 12:08:30 GMT

Bonjour,

Depuis aujourd’hui 6/8, vers 10h du matin, ma connexion Internet fibre ne fonctionne plus. J’ai effectué le test avec l’appli Orange qui le confirme. Le problème c’est que je suis en vacances à l’étranger et tous mes appareils connectés dépendent de la connexion internet, caméra surveillance, et surtout les volets électriques qui sont ouverts à l’heure de la panne. Sans internet, ils ne se refermeront pas le soir.

La dernière fois qu’une panne similaire s’est produite, un technicien a fait quelque chose dans le quartier mais ne s’est jamais présenté à mon domicile. Est qu’une vérification similaire peut-être envisagée ?

Merci pour votre support.

Re : Panne Internet

fredo40 — Tue, 06 Aug 2019 13:27:35 GMT

Bonjour @Kyq

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

Re: Re : Panne Internet

Kyq — Sat, 10 Aug 2019 06:16:18 GMT

Bonjour,

apres l’intervention d’un technicien à l’extérieur de mon domicile, je confirme que la connexion s’est rétablie.

Merci pour votre efficacité.

Cordialement.

Re: Re : Panne Internet

JChristophe_L — Sat, 10 Aug 2019 08:27:50 GMT

Bonjour @Kyq

Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe