sujet Re : Pas de service internet ni téléphone dans ma connexion

Pas de service internet ni téléphone

Stef333 — Tue, 06 Aug 2019 17:35:36 GMT

Suite à une panne sur le réseau Orange il y a 4 jours ma connexion n’est pas revenue. J’appelle Orange qui après vérification m’envoie un intervenant. Celui-ci ne peut réparer car selon ses dires il s’agit d’une panne réseau Orange qui concerne quelques centaines d’utilisateurs. À ce jour aucune signe de réparation et lorsque que je teste ma ligne : « aucun incident ». Quelle solution ? Et quand aurais-je des nouvelles d’orange ?

Re : Pas de service internet ni téléphone

JChristophe_L — Wed, 07 Aug 2019 06:15:20 GMT

Bonjour @Stef333

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Pas de service internet ni téléphone

melet39 — Wed, 07 Aug 2019 07:03:00 GMT

bonjour @Stef333

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt