sujet Re: Pas de connexion fibre dans ma connexion

Pas de connexion fibre

paris_slim — Tue, 30 Jul 2019 14:57:27 GMT

Cet après-midi, je constate que la connexion ne fonctionne pas sur mo iMac. Je vois sur mon téléphone, l'icône wifi avec point d'exclamation ce qui signifie que le wifi marche mais que'on n'est pas connecté à Internet. J'ai redemarré la LiveBox, toujours pas de connexion. J'ai aussi regardé sur My Livebox, est je vois les mêmes infos.

Je suis certain que rien n'a changé à la maison, on est connecté depuis plus d'un an sans incident. Or, on est obligé d'accepter un rendez-vous de technicien à 69€. Si la cause est déterminée d'être à l'extérieur, aparement, on n'est pas facturé. Il me semble que la cause peut être déterminé en vérifiant la fibre sans venir jusqu'ici, mais j'ai accepté le RV, car on est là, le delais est de 24 heures. Simplement, j'espère ne pas être obligé de déplacer un technicien qui ne trouve pas la panne ici. Je vous tient au courant.

Re: Pas de connexion fibre

jyjo29 — Tue, 30 Jul 2019 15:08:42 GMT

Pas de BONJOUR non plus @paris_slim

Le 3900 pourra vous renseigner sur l'origine de la panne

Re: Pas de connexion fibre

paris_slim — Fri, 09 Aug 2019 14:15:46 GMT

BONJOUR! Comment allez-vous. Vous buvez assez d'eau en cette période estivale ?

Compte rendu, comme promis

Ca s'est très bien passé. Le rendez-vous pris le lendemain, le technicien à l'heure. Il a trouver la panne rapidement, était compétent et gentil. J'ai donné le nombre maxi d'étoiles sur toute la ligne.

Le service Fibre Orange a été TOP! Bravo et merci.

Au revoir jusqu'à la panne suivante.

Bonne journée.

Bonne vacances.

Heureuse vie.

Have a nice day.

Re: Pas de connexion fibre

JChristophe_M — Fri, 09 Aug 2019 15:15:46 GMT

Bonjour @paris_slim

Merci de votre retour positif.

Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe