https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-plus-que-m%C3%A9diocre/m-p/1912578#M217035 <P>Bonjour,</P><P>Je suis actuellement en Loire-Atlantique dans un village possédant une connexion internet plus que médiocre l'utilisation d'internet est un vrai calvaire, et pourtant je paye le prix d'une ADSL comme les autres, il n'y a aucun changement de prévu dans mon village et je me demandais donc si il est possible de réclamer une meilleure connexion étant donné que je paye comme tout le monde l'ADSL de Orange depuis déjà plusieurs années sans pouvoir vraiment l'utiliser</P> Sun, 11 Aug 2019 16:07:41 GMT Titouannx 2019-08-11T16:07:41Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-plus-que-m%C3%A9diocre/m-p/1912578#M217035 <P>Bonjour,</P><P>Je suis actuellement en Loire-Atlantique dans un village possédant une connexion internet plus que médiocre l'utilisation d'internet est un vrai calvaire, et pourtant je paye le prix d'une ADSL comme les autres, il n'y a aucun changement de prévu dans mon village et je me demandais donc si il est possible de réclamer une meilleure connexion étant donné que je paye comme tout le monde l'ADSL de Orange depuis déjà plusieurs années sans pouvoir vraiment l'utiliser</P> Sun, 11 Aug 2019 16:07:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-plus-que-m%C3%A9diocre/m-p/1912578#M217035 Titouannx 2019-08-11T16:07:41Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-plus-que-m%C3%A9diocre/m-p/1912580#M217036 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14997588">@Titouannx</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>rappelons qu'ici tu t'adresses à des clients comme toi alors les notions de prix payé sont nulles&nbsp; et non avenues, tout comme les réclamations</P> <P>&nbsp;</P> <P>par contre, histoire d'avoir du factuel postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).</P> <P><BR />Attention, ne surtout as remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09</P> <P><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> Sun, 11 Aug 2019 16:09:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-plus-que-m%C3%A9diocre/m-p/1912580#M217036 fredolerouge 2019-08-11T16:09:06Z