sujet Re: Re : CONECTION dans ma connexion

problème de réseau

Stéphanie70 — Tue, 13 Aug 2019 07:18:00 GMT

Bonjour

ca fait des mois que j'ai régulièrement des pannes de réseaux !

ca fait des mois que je contacte orange par le tchat !

on me répond toujours pareil faite venir un technicien !

je prend rendez vous aujourd'hui avec un technicien ! et je n'ai vu personne !

ce soir toujours en panne d'internet ! impossible d'appeller ! parce que me ligne est en cours de dépannage ( que je n'ai pas eu ) je doit faire quoi ? changer d'opérateur ?

Je paye trop cher pour avoir du reseaux une fois sur deux

Re : CONECTION

Nicolas_M — Tue, 13 Aug 2019 09:20:25 GMT

Bonjour @Stéphanie70 ,

Je comprends votre mécontentement et les désagréments occasionnés par cette situation.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : CONECTION

melet39 — Tue, 13 Aug 2019 09:31:42 GMT

bonjour @Stéphanie70

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : CONECTION

Stéphanie70 — Tue, 13 Aug 2019 15:05:36 GMT

bonjour Nicolas_M ! je viens de recevoir un sms et un message vocal comme quoi un technicien est intervenu et que mes services sont rétabli

je n'ai vu personne ! le technicien a du intervenir sur l'armoire ! mes services sont revenu ! en espèrant que ca dure !

merci de votre réponse

Re: Re : CONECTION

Stéphanie70 — Tue, 13 Aug 2019 15:07:34 GMT

bonjour melet39 ! je viens de recevoir un sms et un message vocal comme quoi un technicien est intervenu et que mes services sont rétabli

je n'ai vu personne ! le technicien a du intervenir sur l'armoire ! mes services sont revenu ! en espérant que ça dure !

merci de votre réponse

Re: Re : CONECTION

melet39 — Tue, 13 Aug 2019 15:10:29 GMT

bonjour @Stéphanie70

merci de ton retour,content pour toi

bonne soirée