https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-reseau/m-p/1915811#M217325 <P>Bonjour,</P><P>Nous avons déménagé en janvier 2019.</P><P>En février 2019, nous sommes venus chez Orange car vous étiez le seul opérateur qui avait du reseau dans notre nouvelle maison.&nbsp;</P><P>Or, depuis juin 2019, soit 5 mois après notre abonnement, le réseau est devenu comme avec notre ancien opérateur. C'est à dire que pas d'Internet en 3g ou 4g, que de la H+ ou edge. Idem pour le téléphone, cela saute sans arrêt.&nbsp;</P><P>Nous avons contacté le service à 3 reprises, qui nous indique que une panne est en cours, et à chaque fois la date des réparations est décalée à 1 semaine.</P><P>Ma question est donc la suivante: peut on résilier sur ce motif de problème de réseau ?&nbsp;</P><P>Merci pour votre retour.</P><P>Cordialement.</P><P>Jessica.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 14 Aug 2019 06:49:00 GMT Jessica1357 2019-08-14T06:49:00Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-reseau/m-p/1915811#M217325 <P>Bonjour,</P><P>Nous avons déménagé en janvier 2019.</P><P>En février 2019, nous sommes venus chez Orange car vous étiez le seul opérateur qui avait du reseau dans notre nouvelle maison.&nbsp;</P><P>Or, depuis juin 2019, soit 5 mois après notre abonnement, le réseau est devenu comme avec notre ancien opérateur. C'est à dire que pas d'Internet en 3g ou 4g, que de la H+ ou edge. Idem pour le téléphone, cela saute sans arrêt.&nbsp;</P><P>Nous avons contacté le service à 3 reprises, qui nous indique que une panne est en cours, et à chaque fois la date des réparations est décalée à 1 semaine.</P><P>Ma question est donc la suivante: peut on résilier sur ce motif de problème de réseau ?&nbsp;</P><P>Merci pour votre retour.</P><P>Cordialement.</P><P>Jessica.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 14 Aug 2019 06:49:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-reseau/m-p/1915811#M217325 Jessica1357 2019-08-14T06:49:00Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-reseau/m-p/1915870#M217331 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15011850">@Jessica1357</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900,en espérant le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 14 Aug 2019 07:34:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-reseau/m-p/1915870#M217331 melet39 2019-08-14T07:34:13Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-reseau/m-p/1916081#M217353 <P>Merci du conseil&nbsp;<img id="Heureux" class="emoticon emoticon-Heureux" src="https://communaute.orange.fr/html/@1BD858B7D1DA94B483AE920584B39926/images/smilies/emoji_licence_23.png" alt="" title="" /></P> Wed, 14 Aug 2019 10:55:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-reseau/m-p/1916081#M217353 Jessica1357 2019-08-14T10:55:18Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-reseau/m-p/1916108#M217357 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15011850">@Jessica1357</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>de rien,tiens nous au courant</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Wed, 14 Aug 2019 11:36:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-reseau/m-p/1916108#M217357 melet39 2019-08-14T11:36:55Z