sujet Re: Baisse de débit dans ma connexion

Baisse de débit

lepaic07 — Sat, 17 Aug 2019 08:12:09 GMT

Bonjour,

Je constate que mon débit est réduit depuis plusieurs mois, on me dit que ça resterait temporaire lié à la montée en puissance potentiel de notre secteur (selon Orange)...
Malheureusement, celà ne semble pas se résoudre...

Ma ligne synchronisait il y a quelques temps a 1400 kbps, je suis maintenant en dessous de 900 kbps...
Pourriez vous, s'il vous plait, lancer un coup de boost sur ma ligne? Car internet avec un petit 1Mbps, c'est déjà pas simple mais si on coupe encore plus, bha c'est encore moins simple...

Je me rend compte que je suis éligible à ±2Mbps en ADSLMAX, serait il possible de l'activer sur ma ligne ?

Merci de vos réponses par avance.

Re: Baisse de débit

fredolerouge — Sat, 17 Aug 2019 08:13:39 GMT

salut @lepaic07

pour bien comprendre ce qui se passe, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout as remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

PS : et nous autres clients ne pourrons jamais lancer le moindre "boost" sur ta ligne

Re: Baisse de débit

lepaic07 — Sat, 17 Aug 2019 08:19:47 GMT

J'étais en train de copier les valeurs

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
12 août 2019, 08 h 21 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
05 j 01 h 51 m 04 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
499 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
899 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Ce qui me choque c'est qu'à mon avis je pourrais avoir plus en diminuant ma marge de bruit car j'ai 0 erreurs depuis 5 jours (durée connexion)

Informations
techniques

central téléphonique : SATILLIEU
longueur de ligne : 6036 mètres
affaiblissement théorique : 63.67dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSLMAX : 2 Mb/s

Re: Baisse de débit

fredolerouge — Sat, 17 Aug 2019 08:19:58 GMT

salut @lepaic07

il manque le plus important, les valeurs d'éligibilité complètes

pour ceci :

[...]

Ce qui me choque c'est qu'à mon avis je pourrais avoir plus en diminuant ma marge de bruit car j'ai 0 erreurs depuis 5 jours (durée connexion)

[...]

non, la marge au bruit doit être comprise entre 7 et 9 dB, sinon la box ne sait plus faire la différence entre les parasites et le signal, et bonjours les déconnexions

donnes nous les valeurs d'éligibilité, on en saura plus

Re: Baisse de débit

fredolerouge — Sat, 17 Aug 2019 08:24:06 GMT

re @lepaic07

tu as édité ton message pendant que je rédigeais le mien

2 mégas avec 63,7 dB d'atténuation, ça me paraît un peu optimiste quand même, dans l'état actuel des chose, tu es dans les clous

tout au plus peux tu gagner en stabilité et quelques pouièmes de kbits/s en revoyant, si cela n'a pas déjà été fait, ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Re: Baisse de débit

lepaic07 — Sat, 17 Aug 2019 08:33:00 GMT

Tout a été revu du côté domestique il y a plusieurs années, tout est au top ! On pourrait difficilement faire mieux... J'avais suivi pas mal de tutos pour optimiser au mieux. On est sur une offre où on a conservé l'abonnement téléphone pour des raisons de sécurité.

Mais le problème doit venir côté ligne car avant j'avais des synchro a 1400 kbps il y a quelques mois de ça...

Et puis étant donné que j'ai pas la TV, je me moque d'avoir quelques erreurs par ci par là...

Si je peux gagner 500 kbps c'est quand même pas négligeable vu l'état de ma connexion...

Re: Baisse de débit

fredolerouge — Sat, 17 Aug 2019 08:34:58 GMT

salut @lepaic07

alors 3900

mais ta marge au bruit est déjà trop basse surtout sur une ligne longue, ne cherches surtout pas à la réduire, au contraire, elle devrait être plus haute

Re: Baisse de débit

lepaic07 — Sat, 17 Aug 2019 08:42:57 GMT

J'ai déjà eu le 3900 a plusieurs reprises mais j'ai toujours la réponse "c'est temporaire lié à la montée en puissance de votre secteur" or la seule solution serait la fibre mais chez nous c'est pas avant 2023...

J'avais espoir de tomber sur un corp orange qui pouvait intervenir...

Merci pour ton aide quand-même...