sujet livebox play dans ma connexion

livebox play

DD851 — Tue, 20 Aug 2019 09:39:39 GMT

Bonjour je viens de change mon offr open et j'ai commande une livebox play a la place de celle que j'ai actuellement or je ne peux pas debrancher mon ancienne livebox les fils passent dans le mur et je ne suis pas capable de les retirer de ce fait je voudrais me retracter de ma commande celle ci etant arrivée en point relais que puis je faire

Re: livebox play

melet39 — Tue, 20 Aug 2019 09:46:23 GMT

bonjour @DD851

pourquoi retirer les fils tu débranche simplement et tu fais l'échange

cdt

Re: livebox play

DD851 — Tue, 20 Aug 2019 10:01:24 GMT

ok c'est vrai je peux simplement retourner la livebox sans les fils je croyais qu'ils fallait tout ramener merci

Re: livebox play

JuanLucas38 — Tue, 20 Aug 2019 16:12:54 GMT

Bonjour @DD851

@melet39

Il faut au minimum ramener la Livebox et son alimentation.

Pour les fils ce n'est pas la peine.

Re: livebox play

melet39 — Wed, 21 Aug 2019 08:50:49 GMT

bonjour @DD851

les fils tu les laisses pour éventuellement rebrancher l'autre livebox

bonne journée