sujet Re: Open Up fibre débit non atteint dans ma connexion

Open Up fibre débit non atteint

SWATTELAR — Thu, 29 Nov 2018 19:03:34 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit une offre fibre open up qui annonce un débit descendant de 1 Gbit/s hors les résultats des test sur les sites ariase, speedtest et nperf plafonnent à 300 Mbit/s.

J'utilise un pc portable relié par câble ethernet catégorie 6 sur l'un des quatre ports de ma livebox 4 et sans autres connexions actives.

J'ai donc l'impression que le débit est bridé comme pour une offre fibre open à 300 Mbit/s. Comment peut on aller plus loin dans les vérifications de base ?

Merci d'avance

Re: Open Up fibre débit non atteint

SWATTELAR — Thu, 29 Nov 2018 19:39:24 GMT

Voici les informations obtenues

Re: Open Up fibre débit non atteint

JuanLucas38 — Thu, 29 Nov 2018 19:56:30 GMT

Bonsoir @SWATTELAR

Avec la fibre difficile de trouver des outils pour faire des analyses plus poussées.

Bien souvent le problème est plutot du coté Windows que de la livebox. Le seul moyen de savoir si c'est la livebox ou Windows c'est de faire un test de débit avec une machine sous Linux.

Je dis ça car c'est mon cas, avec Windaube 500-600 Mb/s maxi alors que sous Linux 960 Mb/s sans forcer avec le MEME PC.

Re: Open Up fibre débit non atteint

Ancien Membre — Tue, 15 Jan 2019 09:17:41 GMT

bonjour bien sur que tout est bridé et ce n'est pas nouveau!...et cette nouvelle offre up fibre est particulierement malhonnette avec jet fibre je montais parfois vers les 500mbps,sur celle ci qui en promet le double et avec la meme configuration je ne depasse jamais les 250-300 comme vous, et bien souvent c'est meme plus du 150... de toute façon le mot d'ordre numéro depuis quelques temps c'est de nous arnaquer sur tous les tableaux... les débits c'est une choses, mais alors les options et les bouquets alors là c'est le pompon!... moi je pense que je vais pas tarder à aller tester le debit et les options d'un nouvel opérateur...tant qu'a faire d'etre décu autant payer moins cher!...

Re: Open Up fibre débit non atteint

mg36 — Tue, 15 Jan 2019 11:22:09 GMT

Bonjour @SWATTELAR,

@Ancien Membre,

Le débit, sur une machine Windows, ça se mesure avec cette seule machine connectée en Ethernet à la Livebox, et après l'avoir redémarrée en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau" !

@JuanLucas38, je trouve très curieux un tel écart de débit entre le fonctionnement sous Windows et sous Linux ! Mais tout dépend aussi de ce qui tourne en tâche de fond...

Ici sur mes machines Windows, que ce soit en mode "normal" ou en mode "sans echec", j'ai un débit très légérement inférieur au débit de synchro annoncé par la Livebox 4 !

Re: Open Up fibre débit non atteint

JuanLucas38 — Tue, 15 Jan 2019 17:19:29 GMT

@mg36

Faut dire que le PC que j'utilise n'est pas de toute première jeunesse, il est de 2013.

Il fonctionne parfaitement bien, j'ai mis un SDD pour booster le démarrage, rajouté un peu RAM - 8Go - et un processeur 2.6 GHz mais 2 coeurs.

Le surf est un régal, aucune latence au chargement des pages, en utilisation burautique les fichiers s'ouvrent en quelques secondes enfin au global pas de soucis.

Mais en téléchargement et en test de débit il est à la rue, enfin ça reste convenable et effectivement sous Linux avec le même PC je reprécise le débit atteint est au maximum de ce que peut donner mon abonnement.

Re: Open Up fibre débit non atteint

Chambourg19 — Fri, 03 May 2019 09:52:22 GMT

Même constat chez moi : débit théorique montant/descendant 1Gbs/300Mbs.

Débit réel constaté avec un ordinateur portable (très très performant sous Linux) directement branché en Ethernet (cat7) sur la box (Livebox Play puis Livebox 4) sans aucun autre équipement connecté dans la maison (ni en wifi ni sur Ethernet ni téléphoneIP) : 523Mbs/291Mbs.

Après contact au service technique, échange de box pour passer de la Livebox Play à la Livebox 4 sans aucune amélioration de débit descendant.

J'aurais bien voulu tester avec un module SFP directement sur la LiveBox 4 en remplacement de l'ONT Huawei pour voir si la limitation ne vient pas de cet ONT mais Orange répond que pour les maisons c'est ONT imposé.

Je paie donc un abonnement dont la part du contrat Orange n'est pas remplie. Je vais devoir traiter avec le service commercial car à près de 48 EUR par mois (location Livebox incluse) ça n'est pas acceptable pour moi.

Cordialement.

Re: Open Up fibre débit non atteint

JuanLucas38 — Fri, 03 May 2019 09:57:44 GMT

Bonjour @Chambourg19

C'est un grand n’importe quoi celui qui t'as dit que l'ONT était réservé aux maisons !!!!!!!!

Mon beau père est en maison et il a un SFP.

Insiste auprès du 3900 car quelques personnes sur ce forum sont arrivées à faire l'échange, une fois l'accord obtenu, il faut rapporter l'ONT et tu repars avec le SFP.

Maintenant ce n'est pas dit que ça vienne de là.

Tu as essayé avec un autre câble de meilleure qualité, genre CAT6 ou CAT7, je peux t'assurer qu'il a toute son importance.

Re: Open Up fibre débit non atteint

Chambourg19 — Fri, 03 May 2019 10:20:03 GMT

Merci pour ton soutien.

Oui que du grade 3 dans mon installation (qui est par ailleurs fibrée en monomode dans la maison avec un switch optique interfaces SFP 10Gbs en parallèle de l'Ethernet). Pour le test j'ai pris un cordon Ethernet CAT7 de 1.5 m que j'ai connecté directement entre la box et mon ordinateur Linux.

Pour info je me suis connecté directement avec mon ordinateur Linux sur l'ONT par Ethernet (donc sans passer par la box) et je confirme bien que la limitation de débit est déjà présente en sortie de cet ONT (ce qui dédouane toute la chaine avale à l'ONT).

Je vais donc suivre ta recommandation et insister pour que le service technique vienne m'installer le module SFP de la box (je pourrai tenter d'installer un module aux mêmes caractéristiques mais pas sur que je puisse saisir les ID Orange ad hoc donc je vais rester humble).

Re: Open Up fibre débit non atteint

JuanLucas38 — Fri, 03 May 2019 11:05:24 GMT

@Chambourg19

Ci dessous le fil ou il question du remplacement de l'ONT par un SFP :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/adaptateur-SFP-livebox-4/m-p/1234534?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=location&location=forum-board:connexion&q=sfp&search_type=thread

Par contre il faut que le boitier ONT ait un problème pour le faire remplacer, a toi de trouver celui qui va bien

Tu as bien la LB4 ?

Re: Open Up fibre débit non atteint

Chambourg19 — Fri, 03 May 2019 13:26:46 GMT

Yes LB4 avec port SFP vide pour l'instant..

Je vous tiendrai au courant de mes aventures pour le SFP.

A bientôt

Re: Open Up fibre débit non atteint

Ancien Membre — Sat, 04 May 2019 00:03:34 GMT

re... il n'y a plus de pb pour moi... je monte à 700 voire bcp plus avec toujours le meme materiel... pour une bonne mesure il faut penser à éviter tout ce qui peu ralentir comme les VPN présent dans beaucoup d'applications comme adguard par exemple,également certains antivirus qui peuvent diviser le chiffre par 2...une fois la mesure obtenue rein n'empéche de les remettre eventuellement,mais les vitesses de réponses seront moins bonnes...enfin ça c'est juste pour le pc...avec le decodeur tout fonctionne parfaitement... ^^

Re: Open Up fibre débit non atteint

JuanLucas38 — Sat, 04 May 2019 11:11:32 GMT

Bonjour @Ancien Membre

@Chambourg19

C'est pour cette raison qu'il est recommandé de faire un test de débit en mode sans échec.

Aucun logiciel ou anti-virus ne vient interférer dans le test.

Re: Open Up fibre débit non atteint

scalaire57 — Wed, 29 May 2019 15:42:21 GMT

Slt,

Ça viens de la carte réseau ; J'avais le même problème que toi , j'ai changé de PC , carte mère haut de gamme (avec carte réseau intégrée) et Micropross 8 cœur , mon débit et passé a 950 mG ...

Re: Open Up fibre débit non atteint

JuanLucas38 — Wed, 29 May 2019 16:02:33 GMT

Bonsoir @scalaire57

@Ancien Membre

S'il n'y avais QUE la carte réseau qui était en cause mais comme le dit si bien, tu as changé de PC pour un assez puissant et le problème à disparu.

Les tests de débit sont des calculs et non une mesure réelle du débit qui passe dans la carte réseau; mais c'est la taille du fichier téléchargé / (divisé par) le temps que le PC à mis pour le transférer

Je schématise le principe :

Fichier sur serveur ==> compactage du fichier pour téléchargement ==> envoi du fichier par le serveur (est-ce que la route est libre, pas trop encombrée) ==> réception du fichier par le PC ==> décompactage du fichier ==> écriture sur le Disque Dur et le tout avec l'affichage rafraichi en permanence pur faire bouger la petite aiguille qui va bien.

Toutes les parties écrites en violet et rouge sont de très gros consommateurs de temps CPU + Disque Dur.

Si le PC ne suit pas le calcul sera complètement faussé, et c'est très très souvent le cas.

Re: Open Up fibre débit non atteint

Gotcha91Fr — Tue, 20 Aug 2019 15:10:25 GMT

idem pour moi, j'ai souscris à l'offre up/1giga mais quand je mesure le débit au **bip** de la livebox avec par mon équipement réseau je suis à 510mbit/s , donc, loin des 1 giga!!! à 800mbit/s j'aurais été content... Là, j'ai l'impression de me faire voler car je n'ai que la moitié du débit souscrit!!! Si Orange ne percute pas à offrir des débit plus réaliste ou comme Free à 8gbit/s, je changerai car maintenant Free va me proposer la fibre!!

Re: Open Up fibre débit non atteint

JuanLucas38 — Tue, 20 Aug 2019 16:04:28 GMT

Bonjour @Gotcha91Fr

Est-ce que tout est à jour sur ton PC ?.

Pilotes cartes réseau, etc.... essaies avec l'appli Speedtest disponible sur le store Windows.

Re: Open Up fibre débit non atteint

Ancien Membre — Wed, 21 Aug 2019 23:49:15 GMT

bonsoir he bien moi sans changer ni controler quoi ce soit , mon debit est furieusement remonté d'un seul coup à 1.2 GBps... peut être commencent ils à s'apercevoir que les clients gueulent et en ont ras le bol de se faire rouler dans la farine!... car c'est vrai que la concurrence propose beaucoup mieux!....

Re: Open Up fibre débit non atteint

fnuret — Fri, 08 Nov 2019 23:32:23 GMT

Bonjour à tous,

Je suis raccordé à la fibre depuis ce matin , avec la box 5, en utilisant l application Livebox je mesure en début de 130Mp/s pour une ligne théorique 2gb/s.

Cela me semble peu, y a t il quelqu'un équipe de la box5 qui pourrait me donner ses mesures svp

Merci

Fred

Re: Open Up fibre débit non atteint

JuanLucas38 — Sat, 09 Nov 2019 11:25:08 GMT

Bonjour @fnuret

Ça va être très rapide tu va vite comprendre.

L’application "Ma Livebox" ne sert à rien du tout, vires la. Passes plutôt par le 192.168.1.1 qui est bien plus complet pour gérer ta livebox.

Ensuite le test de l’application Ma Livebox se fait en WIFI alors ne cherche pas les 1 Gb/s tu ne les aura jamais, du moins certainement pas en WIFI.

Utilise un PC et rien d'autre, connecté en Ethernet à la livebox et rien d'autre et il ne doit y avoir aucun appareil qui consomme de la bande passante, smartphone, décodeur etc....tu les déconnecte tous.

Et toujours ensuite utilise l’application speedtest et rien d'autre pour faire tes test de débit : https://www.speedtest.net/fr/apps