sujet Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande dans ma connexion

wifi totalement instable

jp35 — Tue, 20 May 2014 20:02:18 GMT

depuis hier sur ma livebox2 SAGEM, impossible d'utiliser le wifi que ce soit sur mon PC (W8.1) ou sur une tablette android

La connexion fonctionne quelques minutes puis s'arrête (plus d'accès internet). Depuis le PC si je déconnecte le réseau puis le reconnecte même fonctionnement : on peut lire quelques pages (lentement) puis plus rien

En filaire tout va bien. Les mots de passe WPA sont bons (de toutes façons les équipements se connectent) mais le réseau wifi passe en mode "limité"

J'ai eteint la livebox, je l'ai redémarré, j'ai changé de canal wifi au cas ou une interference serait apparue : rien ne change

si quelqu'un a une idée ....

Re : wifi totalement instable

gecko — Tue, 20 May 2014 22:06:26 GMT

salut jp35

voir dans la page wifi de la box si en changeant de mode de cryptage ça améliore

Re : wifi totalement instable

Nathalye — Thu, 22 May 2014 06:42:37 GMT

Bonjour jp35.

Avez-vous résolu votre problème de wifi en suivant les conseils de gecko ?

Bonne journée

Nathalye

Re : wifi totalement instable

jp35 — Thu, 22 May 2014 19:43:59 GMT

bonjour

je suis passé en mode non sécurisé et cela semble fonctionner sans problème. Par contre aucun des deux modes de sécurité disponible (WPA2 PSK AES ou WPA2 TKIP AES) ne fonctionne : connexion tres lente qui finit par se couper au bout de quelques minutes

ça me permet de fonctionner de nouveau par contre ça n'est pas très satisfaisant en termes de sécurité. Avez vous une idée du problème, jusque là tout fonctionnait bien en mode sécurisé

Re : wifi totalement instable

Nathalye — Fri, 23 May 2014 13:04:28 GMT

Bonjour jp35.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de tél fixe et mobile.

Bonne journée.

Nathalye.

Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

Nathalye — Mon, 26 May 2014 08:12:21 GMT

Bonjour jp35.

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Pouvez-vous essayer en wep ? C’est moins sécurisé mais à tester.

Le filtrage mac est-il activé dans les paramètres avancés de la Livebox ?

Vous pouvez également brider le wifi sur le mode B/G sans le N.

Tenez moi informée.

Bonne journée.

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

jp35 — Tue, 27 May 2014 19:18:46 GMT

le Wep fonctionne mais n'est pas très rapide

en WPA2 mode b/g par contre ça ne marche pas très bien ; très lent, fréquentes déconnexions.

fonctionner en Wep n'est pas satisfaisant en termes de sécurité. Jusque là tout à bien marché en WPA2. si ça ne fonctionne plus, il y a pour moi deux solutions:

1) la box est défaillante, il faudrait la changer

2) elle a été upgradée et la modification apporte une régression. C'est peut être un hasard mais les problèmes sont arrivés après qu'on ait reçu un message d'orange indiquant que le débit de notre ligne internet avait été amélioré

aujourd'hui je suis moins sécurisé et mes connexions sont plus lentes

Cordialement

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

Nathalye — Wed, 28 May 2014 06:28:10 GMT

Bonjour jp35.

Je vais vous demander une dernière manip : la remise à zéro de la Livebox .

Je reste à votre écoute.

Nathalye.

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

jp35 — Tue, 10 Jun 2014 19:43:34 GMT

bonjour

la box a refonctionné correctement durant environ deux semaines puis depuis ce soir les problèmes recommencent : connexions en wi-fi très lentes puis perte de liaison. Cette fois-ci le mode WEP n'apporte pas d'amélioration, seul le mode non sécurisé semble fonctionner

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

Yannick — Wed, 11 Jun 2014 13:44:47 GMT

Bonjour jp35.

en l'absence de Nathalye, je reprends votre dosiier. Avez-vous vérifié ces quelques points ? http://assistance.orange.fr/livebox-optimiser-le-reseau-wi-fi-1855.php

Yannick.

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

jp35 — Wed, 11 Jun 2014 19:08:11 GMT

oui j'ai vérifié, la box est bien dans une pièce degagée à plus d'un metre du sol, j'ai aussi essayé de changer de canal. Nous sommes en zone rurale et notre box est la seule détectable (pas d'interférences avec des box de voisins). Par ailleurs il n'y a pas eu de modification de positionnement entre le moment ou ça fonctionnait et celui ou ne fonctionne plus

est ce que ça pourrait être un problème de matériel sur la box ?

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

Yannick — Thu, 12 Jun 2014 07:24:13 GMT

Bonjour jp35.

on va le savoir très vite....préférez-vous un échange en boutique ou en point relais ?

Yannick.

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

jp35 — Thu, 12 Jun 2014 19:53:51 GMT

bonjour

je préfèrerais un échange en point relais, ce sera plus pratique pour moi

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

Yannick — Fri, 13 Jun 2014 12:21:58 GMT

Bonjour jp35.

je vous envoie les modalités d'échange de la Livebox en message privé.

Yannick.