https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-durant-d%C3%A9pannage/m-p/1923729#M218312 <P>Bonjour,</P><P>Ce matin ma connexion s'est coupée à plusieurs reprises, je me suis donc rendu sur l'application Orange pour faire un test.</P><P>Le résultat du test a été positif, Orange a effectivement décelé un défaut, et me propose un dépannage, que j'accepte.</P><P>&nbsp;</P><P>On m'averti alors qu'un technicien va s'en charger, que je n'ai pas besoin d'être chez moi, que ma connexion sera rétablie dans 2 jours, et on me propose des offres pour me permettre de continuer à aller sur internet le temps du dépannage.</P><P>Donc si j'ai bien compris, peut être que je me trompe je ne sais pas, je ne suis plus censé avoir de connexion c'est ça ?</P><P>D'autant plus que ma box affiche un message d'erreur depuis que j'ai fait la demande de dépannage&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Sauf que, ma connexion fonctionne toujours, sans que je ne fasse aucune action, mieux encore, je n'ai plus de coupure, et ce malgré le message d'erreur affiché sur la box.</P><P>Donc question : Est-ce normal ? Ou bien est-ce que ma connexion durant les 2 jours du dépannage sera facturée en plus ? Est-ce que j'ai mal compris le fonctionnement et que ma connexion sera juste coupée, au moment même du dépannage uniquement ?</P> Thu, 22 Aug 2019 11:16:56 GMT Robin68 2019-08-22T11:16:56Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-durant-d%C3%A9pannage/m-p/1923729#M218312 <P>Bonjour,</P><P>Ce matin ma connexion s'est coupée à plusieurs reprises, je me suis donc rendu sur l'application Orange pour faire un test.</P><P>Le résultat du test a été positif, Orange a effectivement décelé un défaut, et me propose un dépannage, que j'accepte.</P><P>&nbsp;</P><P>On m'averti alors qu'un technicien va s'en charger, que je n'ai pas besoin d'être chez moi, que ma connexion sera rétablie dans 2 jours, et on me propose des offres pour me permettre de continuer à aller sur internet le temps du dépannage.</P><P>Donc si j'ai bien compris, peut être que je me trompe je ne sais pas, je ne suis plus censé avoir de connexion c'est ça ?</P><P>D'autant plus que ma box affiche un message d'erreur depuis que j'ai fait la demande de dépannage&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Sauf que, ma connexion fonctionne toujours, sans que je ne fasse aucune action, mieux encore, je n'ai plus de coupure, et ce malgré le message d'erreur affiché sur la box.</P><P>Donc question : Est-ce normal ? Ou bien est-ce que ma connexion durant les 2 jours du dépannage sera facturée en plus ? Est-ce que j'ai mal compris le fonctionnement et que ma connexion sera juste coupée, au moment même du dépannage uniquement ?</P> Thu, 22 Aug 2019 11:16:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-durant-d%C3%A9pannage/m-p/1923729#M218312 Robin68 2019-08-22T11:16:56Z