sujet Re: coupures intempestives dans ma connexion

coupures intempestives

Popette — Thu, 22 Aug 2019 15:31:35 GMT

bjr déjà dépannée une fois pour matériels en panne il s'avère que cela été dans une armoire a l'extérieur du bâtiment le fil de la connexion était tordu mais rebelote tout recommence des coupures plusieurs fois par jour plus de télé de téléphone d'internet que dois - je faire ? attendre que le matériel retombe en panne ?

Re: coupures intempestives

melet39 — Thu, 22 Aug 2019 15:38:13 GMT

bonjour @Popette

il faut reprendre contact avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: coupures intempestives

Popette — Thu, 22 Aug 2019 16:02:05 GMT

merci beaucoup

Re: coupures intempestives

melet39 — Thu, 22 Aug 2019 16:26:04 GMT

re @Popette

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée