sujet Re: Intervention d'un technicien à domicile dans ma connexion

Intervention d'un technicien à domicile

marmaduke3 — Thu, 22 Aug 2019 15:46:57 GMT

Bonjour,

Suite à de très fréquentes déconnexions de ma Livebox, elle a été changée.

Les problèmes, non résolus, ont donné suite à 3 interventions à mon domicile. Précédemment, via l'assistance internet, par photographies renvoyées, il était admis que mes connexions étaient correctement effectuées. Dès la première intervention du technicien, mesures et tests faits, force était d'admettre que le problème vient du réseau Orange. L'assistance internet sollicitée me renvoie, malgré mon récit, un technicien à domicile. RV (confirmé par SMS et sur mon espace client) pour aujourd'hui 22 aout … entre13 et 18 h. Bloqué chez moi depuis 13 h, j'attends en vain … Ne désespérons pas, il n'est que 17 h 46, mais pas de sms ni d'information.

Re: Intervention d'un technicien à domicile

melet39 — Thu, 22 Aug 2019 17:18:16 GMT

bonsoir @marmaduke3

si tu n'as pas de nouvelles reprends contact avec le service client demain à partir de 8h

cdt

Re: Intervention d'un technicien à domicile

marmaduke3 — Thu, 22 Aug 2019 20:11:07 GMT

Merci du conseil, j'ai déposé une réclamation et j' en ai tellement assez que, sans résultat, ce sera un recommandé et, si besoin, une assignation.

Re: Intervention d'un technicien à domicile

melet39 — Fri, 23 Aug 2019 06:46:38 GMT

bonjour @marmaduke3

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Intervention d'un technicien à domicile

marmaduke3 — Fri, 23 Aug 2019 06:56:06 GMT

Bonjour melet39,

Soyez sûr que je tiendrai le forum au courant.

Merci de votre intérêt et bonne journée.

Re: Intervention d'un technicien à domicile

melet39 — Fri, 23 Aug 2019 08:31:07 GMT

bonjour @marmaduke3

espérons entre temps le passage d'un webconseiller

bonne journée également

Re: Intervention d'un technicien à domicile

marmaduke3 — Thu, 29 Aug 2019 09:04:23 GMT

Bonjour à tous ! Croyez aux miracles !

J'ai attendu 48 h pour être sûr que je ne rêvais pas.

Quelles manips ont été réalisées, je m' en moque, puisque ça marche.

Il ne me reste qu'a demander juste réparation ( oserai je utiliser ce mot ?) au service commercial.

Compagnons de misère, un seul conseil, accrochez vous .

Bonne journée,

J'espère ADIEU et pas au revoir ...

Merci … melet39

Re: Intervention d'un technicien à domicile

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 09:15:30 GMT

bonjour @marmaduke3

merci de ton retour enfin positif

bonne journée