sujet Re: Re : CHARGEMENT NETFLIX A PARTIR D ORANGE dans ma connexion

CHARGEMENT NETFLIX A PARTIR D ORANGE

VCHIN91 — Thu, 22 Aug 2019 10:20:24 GMT

Bonjour,

Depuis que je suis rentré de vacances le week-end dernier, impossible de regarder Netflix à partir de la box Orange. Une fois sur Netflix, le chargement se fait à 20%, puis impossible de faire quoi que ce soit ( revenir au menu par exemple ). Si j'arrive à charger, l'image s'arrête au bout de 30 secondes, puis plus de son .... Bref je n'y comprends rien.

J'ai contacté Netflix hier ; je me suis deconnecté de Netflix, j'ai débranché ma TV smart Samsung .... Aucun changement ...

Je lis mille et une choses sur internet à ce sujet, je n'y comprends rien !!!

Quelqu'un sait-il me dire si le souci vient de Netflix ou d'Orange ? Suis-je le seul à rencontrer ce souci actuellement ? Y-a-t-il une solution simple pour palier à ce problème ?

Merci

Re : CHARGEMENT NETFLIX A PARTIR D ORANGE

Nicolas_M — Fri, 23 Aug 2019 07:42:28 GMT

Bonjour @VCHIN91 ,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter une solution, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : CHARGEMENT NETFLIX A PARTIR D ORANGE

melet39 — Fri, 23 Aug 2019 08:43:02 GMT

bonjour @VCHIN91

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : CHARGEMENT NETFLIX A PARTIR D ORANGE

melet39 — Mon, 26 Aug 2019 15:36:02 GMT

bonjour @VCHIN91

comme tu viens de clôturer ton sujet ton problème est il résolu,et si oui comment

bonne soirée

Re: Re : CHARGEMENT NETFLIX A PARTIR D ORANGE

Cocodu791 — Sun, 22 Sep 2019 15:04:47 GMT

Bonjour aucune vidéo possible le chargement s'arrête à 20pourcent et rien à faire merci de m'aider!!

Re: Re : CHARGEMENT NETFLIX A PARTIR D ORANGE

melet39 — Sun, 22 Sep 2019 15:07:30 GMT

bonjour @Cocodu791

quel décodeur possède tu ?

cdt