mise en service offre internet fixe orange

yahum — Sun, 25 Aug 2019 06:49:48 GMT

Bonjour,

après de multiples appels au service client qui se moque visiblement de moi, je n'ai pas de solution à mon problème.

j'ai pris un abonnement internet fixe qui devait être actif au 24 aout nous sommes le 25 aout, je paye mon abonnement et ma ligne est toujours inactive !!!

Hier le technicien orange me disait d'attendre de recevoir le sms d'activation qui allait arriver dans la journée .... ce n'est pas une solution convenable, un abonnement au 24 doit être actif le 24 !!!! Le technicien s'engage à me rappeler à 17h le 24 aout sans faute afin de vérifier ma connexion et bien sûre je n'ai eu aucun appel !

Nous sommes maintenant le 25, bien sûre orange est injoignable et je n'ai toujours pas d'internet !

c'est quoi ce service client ??????

Re: mise en service offre internet fixe orange

melet39 — Sun, 25 Aug 2019 07:03:15 GMT

bonjour @yahum

il peut y avoir un peu de retard

sinon insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

sujet Re: mise en service offre internet fixe orange dans ma connexion

mise en service offre internet fixe orange

Re: mise en service offre internet fixe orange