sujet Re: Avis dans ma connexion

Avis

Cliente007 — Sat, 24 Aug 2019 10:39:29 GMT

Plusieurs mois que je subis une déconnexion fréquente de ma livebox qui est très bien branchée. Ayant déjà fait appel à la réparation en ligne, je pensais que c'était réparé mais non les déconnexion sont toujours présentes et le débit est plutôt mauvais. Pour un forfait que je paye ultra cher, la prestation n'est pas du tout là.

Re: Avis

Ancien Membre — Sat, 24 Aug 2019 20:42:26 GMT

Pas bonjour non plus,

As-tu appelé le 3900 pour faire tester tes appareils ?

Re: Avis

fredolerouge — Sun, 25 Aug 2019 06:30:00 GMT

pas bonjour non plus @Cliente007

@Ancien Membre

on va rapidement oublier les notions de prix payé qui ici sont nulles et non avenues

nous sommes clients comme toi

ensuite, pour t'aider, il faut que tu nous en dises plus, à commencer par Fibre ou ADSL/VDSL ?

et aucune réparation ne se fait "en ligne", donc qu'as tu fais exactement ?

Re: Avis

Cliente007 — Sun, 25 Aug 2019 17:52:45 GMT

Oui bonsoir,

J'ai l'application "Ma Livebox" qui teste les appareils justement, je l'ai fait plusieurs fois et on m'a toujours dis que la réparation ne nécessitait pas ma présence. De plus merci pour le numéro parce que j'ai eu beau le chercher sur l'application, je ne l'ai pas trouvé.

Re: Avis

fredolerouge — Sun, 25 Aug 2019 18:40:28 GMT

salut @Cliente007

@Ancien Membre

vires cette inutile application ma livebox, elle ne résout pas le moindre problème, ne permet pas de paramétrer grand chose

poubelle donc

et appelles plutôt le 3900 directement

et tu ne nous as toujours pas dis fibre ou ADSL/VDSL ?

ni précisé la nature exacte de ton souci

Re: Avis

Ancien Membre — Sun, 25 Aug 2019 18:58:08 GMT

Bonsoir, @fredolerouge

@Cliente007

Entièrement d'accord, Application Orange, portail Orange, messagerie Orange, ne pas utiliser ces "outils" évite bien des problèmes et repose le PC/smartphone.