sujet Re: Impossible de se connecter à des sites dans ma connexion

Impossible de se connecter à des sites

olirejane — Fri, 23 Aug 2019 06:47:19 GMT

Bonjour.

Cest bizarre. Depuis hier je peux aller sur internet avec mon telephone portable mais impossible de me connecter à mes applications et jeux. Ca me marque qu'il ny a pas de connexion internet de disponible alors que je peux aller sur Google et consulter des sites.

Re: Impossible de se connecter à des sites

jyjo29 — Fri, 23 Aug 2019 09:17:15 GMT

Bonjour @olirejane

Réinstallez la connexion.

Paramètres -> Wifi -> Appui sur la connexion Livebox-XXXX -> Retirer du réseau.

Redémarrer le téléphone et renseigner la clé

Re: Impossible de se connecter à des sites

olirejane — Fri, 23 Aug 2019 09:42:16 GMT

Merci mais même quand je suis en 4g ça me fait pareil... je surfe sur internet mais sur certains sites ça me dit que je ne suis pas connecté à internet

Re: Impossible de se connecter à des sites

Jeremy — Mon, 26 Aug 2019 06:42:53 GMT

Bonjour @olirejane

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

Re: Impossible de se connecter à des sites

olirejane — Mon, 26 Aug 2019 11:18:29 GMT

Bonjour.

Oui. Le problème est toujours présent.

Prenons comme exemple le jeu minion rush.

Quand on perd on peut regarder une video pour avoir une chance supplémentaire. Je suis bien connecté avec mon profil. Je regarde la vidéo et a la fin on me dit que je ne suis pas connecté.

Pareil sur le site intermarché sur mon portable. Je me connecte avec mon compte mais quand je veux passer commande le site me dit que je ne suis pas connecté. Pourtant je suis connecté avec mon compte.

Olivier

Re: Impossible de se connecter à des sites

Jeremy — Mon, 26 Aug 2019 12:49:19 GMT

@o

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Jey

Re: Impossible de se connecter à des sites

olirejane — Mon, 26 Aug 2019 15:32:54 GMT

Je n'ai pas ma possibilité d utiliser un autre téléphone portable

Re: Impossible de se connecter à des sites

G-rom — Mon, 26 Aug 2019 17:40:28 GMT

Bonjour,

Je vous invite à procéder à une réinitialisation des réglages réseaux de votre mobile, puis à effacer l'historique de votre navigateur internet et enfin à tester.

G-rom