sujet Problème mise en place Livebox ADSL dans ma connexion

Problème mise en place Livebox ADSL

Arnlyon14 — Mon, 26 Aug 2019 18:28:14 GMT

Bonjour/Bonsoir !

Avec ma conjointe, on vient de prendre un abonnement Orange. Mais on a un problème : notre Livebox 4 ne veut pas se connecter a Internet.

Du coup quand on passe sur 192.168.1.1/first-install/app et qu'on rentre nos identifiants, l'écran reste bloqué sur "connexion en cours"...

Auriez-vous une idée de comment me dépanner?

Merci beaucoup par avance pour vos réponses !

Re: Problème mise en place Livebox ADSL

JuanLucas38 — Mon, 26 Aug 2019 18:50:51 GMT

Bonsoir @Arnlyon14

Si l'abonnement est tout frais il y a 2 SMS à recevoir :

Le Premier indique tu tu peux brancher et connecter la Livebox.

Le Second indique que tes services sont activés.

Toutefois même après avoir reçu le second il peut encore y a voir un délai de 48 heures pour que tout soit définitivement en place.

As tu reçu les 2 SMS ?.

Re: Problème mise en place Livebox ADSL

Arnlyon14 — Mon, 26 Aug 2019 19:13:09 GMT

Oui mais du coup jvais pas encore m'inquiéter et jvais attendre un petit peu, si la mise en place peut prendre du temps.

Merci pour vos indications! Je vous tiens au courant !

Re: Problème mise en place Livebox ADSL

Nicolas_M — Tue, 27 Aug 2019 16:28:56 GMT

Bonsoir @Arnlyon14 ,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si cela est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas