sujet Re : connexion ralenti dans ma connexion

connexion ralenti

helmout — Thu, 12 Jun 2014 16:18:59 GMT

bonjour,

j'aurai voulu un renseignement

j'ai fait tous se que m'a dit de faire le site de orange mais rien a y faire ma connexion internet reste toujours ralenti !

explication : tout allez bien , et samedi osir un gros orage, pas d'internet de tous le dimanche! et ensuite voila la connexion de retour mais ralenti, le temps de recherche pour une page est longue, je ne peut meme plus télécharger des vidéo a la demande : sa me met débit trop faible !

a votre avis cela peut il venir de la live box ? si jappel orange il vont me tenir le crachoir pendant X temps !!!!! comme dhabitude !

Re : connexion ralenti

cledefa — Thu, 12 Jun 2014 16:59:03 GMT

Bonjour,

Il est possible que votre Livebox ait subi des dommages lors des derniers orages.

Hélas oui il faut contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Il dera fait un diagostic et le cas échéant votre livebox sera échangée

Re : connexion ralenti

Yannick — Fri, 13 Jun 2014 15:24:40 GMT

Bonjour helmout,

je peux tester votre ligne. Pour cela, merci de ma communiuqer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.