sujet Re: Intervention a domicile dans ma connexion

Intervention a domicile

zitoun_01 — Fri, 30 Aug 2019 11:36:00 GMT

Bonjour,

Ma connexion fibre ne fonctionne plus. Par appel au 3900 le 29 aout, il a ete convenu d'une intervention a mon domicile le 30 aout entre 08.00 et 13.00. J'ai attendu depuis ce matin et pas de nouvelle du technicien. La consultation de mon dossier depannage ne m'eclaire en rien Y'a t'il un moyen de savoirs ce qui se passe? Merci par avance pour l'aide qu'on voudra bien m'apporter,

Re: Intervention a domicile

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 11:45:10 GMT

bonjour @zitoun_01

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Intervention a domicile

Nanouk17 — Fri, 30 Aug 2019 16:17:52 GMT

Bonsoir J’ai le même cas de figure : j’ai attendu 5h pour rien J’ai contacté le 3900 : la boîte vocale dit de consulter le dossier dépannage (et déconnecte) je ne sais pas comment les joindre Si quelqu’un a une astuce... d’avance Merci

Re: Intervention a domicile

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 17:41:26 GMT

bonsoir @Nanouk17

pour avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque fois ce qui t'évite de tomber sur le robot

cdt

Re: Intervention a domicile

zitoun_01 — Sat, 31 Aug 2019 06:27:03 GMT

Merci,

Le technicien a fini par venir. Probleme resolu.

Re: Intervention a domicile

melet39 — Sat, 31 Aug 2019 06:33:21 GMT

bonjour @zitoun_01

merci de ton retour

bon weekend