sujet fil téléphonique décroché dans ma connexion

fil téléphonique décroché

Lenarestelou — Mon, 02 Sep 2019 10:06:33 GMT

Bonjour je n'arrive pas à signaler un fil téléphonique décroché ni par le 3900 ni par le site sur les dommages. Quel solution me reste t il? Le fil est sur la route et risque d'être endommagé,que faire?

Re: fil téléphonique décroché

johann — Mon, 02 Sep 2019 10:12:09 GMT

Salut @Lenarestelou

Si tu possèdes un mobile, fait un essai via cette application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

Autre possibilité, passer à la mairie .

Re: fil téléphonique décroché

Lenarestelou — Mon, 02 Sep 2019 10:38:36 GMT

Super merci beaucoup ça marche nickel!

Re: fil téléphonique décroché

johann — Mon, 02 Sep 2019 13:46:22 GMT

@Lenarestelou

Y a pas de quoi .

Qui ne tente rien n'a rien

Re: fil téléphonique décroché

philippewski — Tue, 24 Dec 2019 10:35:49 GMT

Bonjour mr le poteau n 0570396 est casse

au 9 rue du ***** 17*** ********

mon 06********

[EDIT @philippewski : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: fil téléphonique décroché

johann — Tue, 24 Dec 2019 11:06:55 GMT

Salut @philippewski

Tu l'avais signalé par ce moyen.

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signaler-un-equipement-orange-endommage-sur-la-voie-publique_82386-83296

Ou via cette application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

Re: fil téléphonique décroché

JChristophe_L — Fri, 27 Dec 2019 12:24:08 GMT

Bonjour @philippewski

Suite à votre souci de poteau cassé, je vous invite à le signaler sur notre site en ligne: https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

Re: fil téléphonique décroché

mmetanguy1 — Fri, 24 Jan 2020 10:23:14 GMT

Je ne sais pas ou ecrire .
Le probleme : j'ai signalé un fil telephonique decroché , j'ai ajouter des photos , j'ai mis mes coordonnées , j'ai mis en evidence le lieu sur la carte et j'ai validé . Voila que je recois un sms de confirmation et l'adresse indiqué pour l'intervention n'est pas l'adresse que j'ai indiqué... Que faire ? Je ne sais pas ou avertir Orange que l'adresse est inexacte de 25 km

Re: fil téléphonique décroché

montchenu — Sat, 14 Mar 2020 15:39:23 GMT

Bonjour même problème Orange attend que le fil soit coupé pour intervenir préventif connait pas !

Re: fil téléphonique décroché

mmetanguy1 — Sat, 14 Mar 2020 16:29:58 GMT

Moi je suis très contente , parce que deux-trois jours après l'intervention du conseillé le fil a été réparé .

Re: fil téléphonique décroché

Cat89 — Mon, 06 Apr 2020 14:28:11 GMT

Bonjour, j ai le meme probleme poteau arraché et signalé plusieurs fois depuis 6 semaines !rien ne se fait !

impossible de les avoir par telephonne faute aux problemes de corano!! marre je paie sans exception mon abonnement et n ai pas le service rendu !

qui a une idee pour etre entendue

merci a tous

Re: fil téléphonique décroché

Cat89 — Mon, 06 Apr 2020 14:31:28 GMT

bonjour

le gps ne veut pas prendre en charge ma position

donc ma demande n aboutit pas !

que faire ? merci

Re: fil téléphonique décroché

johann — Mon, 06 Apr 2020 14:39:54 GMT

Salut @Cat89

Tu as fait un essai via l'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.wifiorange&hl=fr

Re: fil téléphonique décroché

Cat89 — Fri, 17 Apr 2020 17:08:42 GMT

appeler orange j ai eu un technicien qui lui meme n a pas pu trouver la position gps sur la carte . mon probleme n ai toujours pas resolu! j avais relever le numero du poteau et retenter de faire la demarche par internet ! sans la position sur la carte je ne peux rien envoyer .

merci de me lire

Re: fil téléphonique décroché

Cat89 — Fri, 17 Apr 2020 17:11:01 GMT

oui j ai tente impossible d ouvrir l application il faut savoir qu en plus j ai des interruptions internet et telephones je suis dans une zone blanche .....