sujet Re : Connexion « encore un petit instant SVP » dans ma connexion

Connexion « encore un petit instant SVP »

Flo59310 — Mon, 02 Sep 2019 10:26:38 GMT

Bonjour,

Depuis hier, ma box affiche :

Connexion au réseau orange dans 2min..

Connexion au réseau orange dans 1min..

Encore un petit instant SVP..

Et recommence à chaque fois.

Que faut il faire ?

Merci de votre réponse

Re: Connexion « encore un petit instant SVP »

melet39 — Mon, 02 Sep 2019 10:35:56 GMT

bonjour @Flo59310

vérifie si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Connexion « encore un petit instant SVP »

JChristophe_L — Wed, 04 Sep 2019 07:45:10 GMT

Bonjour @Flo59310

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Connexion « encore un petit instant SVP »

melet39 — Wed, 04 Sep 2019 07:50:56 GMT

bonjour @Flo59310

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt