sujet Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

agatheprn — Wed, 04 Sep 2019 18:17:42 GMT

Alors que je n’ai jamais eu de problème avec ma box surprise ! Je rentre ce soir et plus de wifi ni de tv car « lien optique non connecté » après avoir passé une heure au téléphone au 3900 on me dit qu’on fait une remontée d’information et qu’on me recontacte vendredi matin... très bien et en attendant je fais quoi ? Je me dis que le câble a sûrement dû être touché puisque je suis dans un immeuble où il y a des emménagements, en attendant j’ai peur qu’on ne me trouve pas de solutions et j’ai besoin d’internet pour mes cours ... j’ai demandé un technicien on me dit d’attendre vendredi qu’on me rappelle ... je ne sais pas quoi faire de plus

Re: Lien optique non connecté

jean-mi28 — Wed, 04 Sep 2019 18:25:29 GMT

Bonsoir,

As-tu essayer de demander autour de toi ? voisins ? pour savoir si le problème est généralisé ou que pour ta connexion ?

Tiens nous au courant stp.

Re : Lien optique non connecté

JChristophe_L — Fri, 06 Sep 2019 07:36:46 GMT

Bonjour @agatheprn

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Lien optique non connecté

melet39 — Fri, 06 Sep 2019 07:43:41 GMT

bonjour @agatheprn

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt