sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Val25380 — Sat, 07 Sep 2019 07:40:17 GMT

J'ai été en panne 3 semaines en juillet et depuis le jeudi 30 août nous sommes à nouveau en panne totale. La réponse du service client... Il faut être patient... Je n'ai toujours pas de services à ce jour.. Je suis en colère 😡

Re: Panne internet

fredolerouge — Sat, 07 Sep 2019 07:43:22 GMT

en colère et malpoli vis à vis des clients comme toi auxquels tu t'adresses ici @Val25380

colère mal dirigée, nous autres clients comme toi répondant ici n'y pouvons rien

seule possibilité pour toi d'avoir des infos, 3900 et tu dis "réclamation"

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 07 Sep 2019 07:43:49 GMT

bonjour @Val25380

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : Panne internet

JChristophe_L — Mon, 09 Sep 2019 14:23:57 GMT

Bonjour @Val25380

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Panne internet

melet39 — Mon, 09 Sep 2019 14:28:10 GMT

bonjour @Val25380

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt