sujet instabilité de ligne dans ma connexion

instabilité de ligne

lepiafe — Sat, 07 Sep 2019 19:49:12 GMT

Bonjour,

Malgré plusieurs visite du technicien, de multiples appels au service technique, mon instabilité de ligne demeure.

J'ai la conviction de ne pas être compris , écouter .

Comment contacter un responsable ? un médiateur ?

Merci !

Re: instabilité de ligne

bjf56fr — Sat, 07 Sep 2019 19:59:51 GMT

Bonjour,

https://www.mediation-telecom.org/

Mais avant essayez de faire une réclamation directement à Orange ou envoyer un courrier au service consommateur à Bordeau, l' adresse est sur le site

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : instabilité de ligne

JChristophe_L — Tue, 10 Sep 2019 08:00:52 GMT

Bonjour @lepiafe

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : instabilité de ligne

melet39 — Tue, 10 Sep 2019 08:20:04 GMT

bonjour @lepiafe

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt