sujet Re: ADSL dans ma connexion

ADSL

Leonalix — Sun, 08 Sep 2019 15:45:15 GMT

Bonjour,

Depuis quelque jours impossible de me connecter a orange (Mail et page d’accueil )

Ça devient franchement pénible .

Je vient de prendre un abonnement internet pour mon GSM et la parfait donc la déduction est vite faite..

A quand un débit correct???

Re: ADSL

melet39 — Sun, 08 Sep 2019 15:48:01 GMT

bonsoir @Leonalix

vide le cache de ton navigateur

Re: ADSL

jean-mi28 — Sun, 08 Sep 2019 15:48:23 GMT

Bonjour,

Une simple question ? avez-vous essayer d'autres sites ? Amazon ou Google ?

Re: ADSL

Leonalix — Sun, 08 Sep 2019 16:03:39 GMT

Nous avons 2PC, j'ai mon GSM est mon fils la tablette idem pour les 4 appareils. WI-FI

Et ce depuis une semaine.

Re: ADSL

melet39 — Sun, 08 Sep 2019 16:10:48 GMT

re @Leonalix

donc c'est un problème pour se connecter au wifi de la livebox,si c'est le cas quelle livebox possède tu ?

Re: ADSL

jean-mi28 — Sun, 08 Sep 2019 16:26:05 GMT

Bonsoir,

@Leonalix

Difficile de comprendre votre problème...

Avez-vous essayer d'autres sites ? Amazon ou Google ? C'était votre problème initial...

Sinon comment pouvons-nos vous aider ?

Re: ADSL

Leonalix — Sun, 08 Sep 2019 16:29:21 GMT

livebox sagemcom

Re: ADSL

melet39 — Sun, 08 Sep 2019 16:35:44 GMT

re @Leonalix

laquelle ?

blanche ,noire play ou levebox4

Re: ADSL

Leonalix — Sun, 08 Sep 2019 16:41:53 GMT

Google ou Firefox la réponse est la même

Le délai d’attente est dépassé

Le serveur à l’adresse rms.orange.fr met trop de temps à répondre.

Re: ADSL

Leonalix — Sun, 08 Sep 2019 16:46:05 GMT

Livebox Play

Re: ADSL

fredolerouge — Sun, 08 Sep 2019 16:47:02 GMT

salut @Leonalix

@melet39 @jean-mi28

manifestement des soucis de wifi

distance box/appareils ? murs/cloisons ?

peux tu faire un test en ethernet ?

as tu séparé les réseaux 2,4 et 5GHz ?

et pour savoir ce qu'il en est du débit, du factuel

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout as remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: ADSL

Leonalix — Sun, 08 Sep 2019 17:14:29 GMT

Je vient de connecter mon PC via la 4G du GSM .

Vitesse incomparable,donc c'est bien le débit de la box qui pose problème!

Re: ADSL

melet39 — Sun, 08 Sep 2019 17:20:52 GMT

re @Leonalix

donne les renseignements demandés au dessus

cdt

Re: ADSL

Leonalix — Mon, 09 Sep 2019 08:28:43 GMT

Merci a tous ce matin plus de problème .

Il me semble que pour 45€ orange pourrais compléter la box avec la 4G...

Re: ADSL

melet39 — Mon, 09 Sep 2019 08:41:38 GMT

bonjour @Leonalix

merci du retour

bonne journée