https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Soucis-de-reception/m-p/1939775#M220730 <P>Ok ,ADSL ici.</P> Mon, 09 Sep 2019 19:07:25 GMT vanessa6507 2019-09-09T19:07:25Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Soucis-de-reception/m-p/1938595#M220578 <P>Bonjour ca fait un moment que je rencontre des soucis de réception ,la box coupe frequemment tv,internet plus de reseau avec le code erreur L11-06 surl'ecran tv.Ils disent d'eteindre, redemarrer etc mais rien ne change les deconnexion sont frequentes.Et quand je lance les tests dans l'assistance on me dit que tout va bien....Comment résoudre ce problème svp?Merci</P> Sun, 08 Sep 2019 15:36:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Soucis-de-reception/m-p/1938595#M220578 vanessa6507 2019-09-08T15:36:42Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Soucis-de-reception/m-p/1938613#M220584 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5804415">@vanessa6507</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>oublions la partie TV, conséquence de la partie internet</P> <P>&nbsp;</P> <P>ADSL/VDSL ou fibre ?</P> Sun, 08 Sep 2019 15:50:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Soucis-de-reception/m-p/1938613#M220584 fredolerouge 2019-09-08T15:50:44Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Soucis-de-reception/m-p/1939775#M220730 <P>Ok ,ADSL ici.</P> Mon, 09 Sep 2019 19:07:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Soucis-de-reception/m-p/1939775#M220730 vanessa6507 2019-09-09T19:07:25Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Soucis-de-reception/m-p/1939939#M220755 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5804415">@vanessa6507</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>ok, quelques précisions sur les déconnexions</P> <P>&nbsp;</P> <P>pertes de liaisons wifi ou perte de synchronisation complète de la box ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>si ce sont des pertes de synchronisation de la box, la priorité absolue, c'est la desserte domestique si cela n'a jamais été fait, les redémarrages de box et/ou décodeurs étant inutiles</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes</P> <P><BR />ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi</P> <P><BR />Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre</P> <P><BR />si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté</P> <P><BR />Et pour finir :<BR />- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :<BR /><A href="http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php</A><BR />- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.<BR />- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise</P> <P>&nbsp;</P> <P>si le problème persiste, direction l'assistance mais pour un problème de connexion, pas de TV</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 10 Sep 2019 05:55:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Soucis-de-reception/m-p/1939939#M220755 fredolerouge 2019-09-10T05:55:26Z