sujet Re: Sserveur pop Orange dans ma connexion

Sserveur pop Orange

mitan24 — Mon, 19 Aug 2019 17:40:30 GMT

Bonjour,

Je soumets une question sans doute bateau mais je suis bloqué.

Suite à un écran bleu de Windows, j'ai changé d'ordinateur. Je suis toujours sous Windows 10, j'accède à ma messagerie Wanadoo en Webmail (je n'ai donc pas de pb avec le mot de passe de la messagerie) pour l'instant.

J'essaye d'installer Outlook 2019 sur le nouvel ordinateur. Je crois avoir respecté les adresses et les ports (pop.orange.fr, port 995, connexion SSL/TLS d'une part, smtp.orange.fr, port 465, SSL/TLS d'autre part).

Dans la fenêtre de paramétrage du compte pop pour la configuration d'Outlook 2019, après avoir indiqué le mot de passe (celui qui marche bien, voir ci-dessus), on m'indique que le serveur pop n'a pas été trouvé (avec ou sans l'authentification SPA).

MERCI de me donner toute information utile

Gérard

Re: Sserveur pop Orange

JuanLucas38 — Mon, 19 Aug 2019 18:22:58 GMT

Bonsoir @mitan24

En ce qui concerne le mot de passe tu l'as bien laissé sur "Normal" et pas sur "Chiffré" ?.

Sinon le reste du paramétrage à l'air OK.

Est-ce que tu peux nous faire une copie d'écran du message d'erreur, en masquant tout ce qui pourrait t'identifier.

Re: Sserveur pop Orange

mitan24 — Fri, 23 Aug 2019 14:59:37 GMT

Bonjour JuanLucas38 et merci de ta réponse. Je n'ai pas donné suite tout de suite car la reconstruction de mon espace de travail pas à pas prend un temps fou.

L'image A1 montre que c'est la fenêtre de connexion qui apparait tout de suite. J'y choisis d'abord la connexion automatique.

Après avoir donné le mot de passe adéquat (voir mon message précédent), c'est tout de suite sur la connexion au serveur smtp qui ne se fait pas (A2) et boucle sur elle-même. J'annule (A3) et passe en connexion manuelle (B1), détaillée en B2 avec connexion chiffrée mais sans authentification sécurisée. Le résultat (B3) est identique au cas précédent.

En C1, je demande l'authentification chiffrée. Toujours sans résultat (C2). Je supprime alors l'authentification pour le serveur smtp (D1) ; rien ne change (D2). Les images Dx et Ex suivent dans un deuxième message.

Par acquis de conscience, c'est le serveur pop dont je décoche le chiffrage comme l'authentification (E1). Cette fois-ci, c'est le serveur pop qui tousse. Ce qui montre que dans les premiers cas où le serveur smtp était mentionné, le serveur pop n'avait pas toussé.

As-tu des lumières cher JuanLucas38 ?

Amitiés

A1A2A3B1B2B3C1C2

Re: Sserveur pop Orange

mitan24 — Fri, 23 Aug 2019 15:04:27 GMT

Voici les images suivantes

D1D2E1E2

Re: Sserveur pop Orange

JuanLucas38 — Fri, 23 Aug 2019 17:46:29 GMT

@mitan24

Décoche tout ce qui est SPA, ça ne fonctionne pas.

Par contre remplace tous les wanadoo.fr par orange.fr (POP et SMTP)

Re: Sserveur pop Orange

mitan24 — Fri, 23 Aug 2019 19:48:52 GMT

Merci à nouveau.

Malheureusement, même si j'ai appliqué tes remarques …

je butte toujours sur le message suivant :

Difficile n'est-ce-pas ?

Re: Sserveur pop Orange

JuanLucas38 — Thu, 29 Aug 2019 16:17:10 GMT

@mitan24

Ce n'est pas spécialement interdit d'envoyer des MP mais le mieux étant de rester dans le sujet pour plusieurs raisons :

1 - Il peut servir à tous si une solution est trouvée

2 - Je peux me tromper dans ce cas quelqu'un pourra me corriger.

Je mets donc ton MP en ligne :

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Bonjour,

J'espère que ce n'est pas contraire à l'étiquette du forum que de te relancer en MP. Si c'est le cas, je me retirerai sans barguigner.

Je t'avais envoyé pas mal de photos d'écran et suivi ta réponse mais sans résultat. Depuis, j'ai installé Thunbderbird dont le paramétrage est plus facile que celui d'Outlook 2019. Il m'a permis d'arriver immédiatement à lire ma boîte aux lettres Orange en Imap (j'ai donc pas de problème de mot de passe) mais, oh surprise, je suis incapable d'envoyer un message.

A te lire

Bien cordialement

Gérard

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Je n'ai pas osé te proposer Thunderbird à la place d'Outlook. Il est bien moins lourd à paramétrer, gratuit et beaucoup de membres le connaissent par cœur. Mais je vois que tu l'as choisi et tu as très bien fait.

C'est quoi : je suis incapable d'envoyer un message

As tu un message d'erreur ?. Lequel ?.

Est-ce que tu as bien mis le serveur : smtp.orange.fr pour le SMTP ?.

Fais nous une copie d'écran de la configuration de ton serveur SMTP en masquant tout ce qui pourrait t’identifier.

Re: Sserveur pop Orange

mitan24 — Fri, 30 Aug 2019 10:18:16 GMT

Bonjour JeanLucas38,

Voici donc ce que tu m'as demandé. Je te rappelle que j'accède à mon compte par Webmail et en Imap par Thunderbird, ce qui montre que mon mot de passe est correct. Par Webmail, je peux envoyer des messages mais pas par Thunderbird ni par Outlook 2019

A te lire,

Cordialement

Paramètres du serveurTest d'envoi de message

Re: Sserveur pop Orange

mitan24 — Fri, 30 Aug 2019 12:14:51 GMT

JeanLucas38, je te renvoie une image qui avait été bloquée car mon nom figurait encore en bas.

Re: Sserveur pop Orange

JuanLucas38 — Fri, 30 Aug 2019 16:18:06 GMT

@mitan24

J'ai du la rejeter car il y avait ton adresse mail haut, mais j'ai pu la voir avant de le faire.

Tout me parait normal au niveau de Thunderbird.

Le fait que tu ne puisses pas envoyer de mails avec Outlook ET Thunderbird signifiait que le problème vient d'ailleurs que du réglage des paramètres, 2 logiciels qui ne fonctionnent pas en envoi en même temps, un peu trop à mon gout.

Regarde du coté de ton anti-virus surtout si Avast, dévalide tout ce qui est protection Mail

Tu peux aussi regarder coté pare feu de la Livebox qu'il soit bien réglé sur moyen.

Pare feu livebox 4

Pare feu livebox Play

Pare feu livebox 2

Re: Sserveur pop Orange

mitan24 — Tue, 03 Sep 2019 14:43:07 GMT

@JuanLucas38

Bonjour. J'ai tardé à réagir à tes derniers conseils car j'ai été absent de chez moi quelques jours.

Bon, c'est le retour aux "affaires".

J'ai bien supprimé temporairement mais entièrement la Suite de Sécurité Orange (mon seul anti-virus et autres protections) de mon ordinateur de bureau et vérifié le pare feu de la Livebox réglé sur Moyen.

Malgré cela, je n'ai toujours pas pu envoyer de message via Outlook comme via Thunderbird avec toujours le même message qu'auparavant me demandant de donner un mot de passe pour le serveur smtp. Une fois retapé, le mot de passe du compte (toujours le même et qui me permet par ailleurs d'accéder correctement à ma boîte en Imap), c'est toujours le même message auquel je suis confronté.

Je suis passé alors sur mon ordinateur portable, y ai installé Thunderbird ... pour retrouver toujours la même situation.

Aurais-tu d'autres idées de choses à tester ?

Avec tous mes remerciements,

Gérard

Re: Sserveur pop Orange

mitan24 — Tue, 03 Sep 2019 15:52:47 GMT

@JuanLucas38 Rebonjour, J'ai une nouvelle un peu surprenante.

Une boîte gmail que je possède et ai accédé en imap via thunderbird m'a permis de transférer sans problème des messages vers mon adresse wanadoo.

Du coup j'ai lancé Outlook sur l'adresse de la boîte gmail (que je n'arrivai pas à lancer auparavant puisque le paramétrage de ma boîte wanadoo n'arrivait pas à terminer autrement que sur la demande du mot de passe du serveur smtp), toujours en imap par prudence, et ça a fonctionné. De là, je me suis transféré des msg depuis cette boîte sur elle même sans problème. Un pas de plus m'a permis d'envoyer un msg vers ma boîte wanadoo avec succès.

J'ai alors tenté d'ajouter mon compte wanadoo dans Outllook mais là je suis à nouveau tombé sur le message fatal mentionné souvent auparavant.

Qu'en penses-tu ?

Merci beaucoup de ton attention à ce cas fantastique

Gérard

Re: Sserveur pop Orange

JuanLucas38 — Tue, 03 Sep 2019 16:13:32 GMT

@mitan24

Donc Outlook fonctionne très bien avec ton compte sur Gmail, c'est ça ?. Envoi et réception.

Outlook et Thunderbird buttent toujours sur le serveur smtp d'orange, c'est toujours ça ?.

Re: Sserveur pop Orange

mitan24 — Tue, 03 Sep 2019 21:35:29 GMT

C'est un résumé parfait.

La réponse et oui pour les deux questions.

Re: Sserveur pop Orange

JuanLucas38 — Wed, 04 Sep 2019 16:29:19 GMT

@mitan24

Question bête ton FAI actuel est bien Orange ?

Re: Sserveur pop Orange

mitan24 — Thu, 05 Sep 2019 13:34:11 GMT

Oui tout à fait. C'est bien Orange.

Re: Sserveur pop Orange

JuanLucas38 — Thu, 05 Sep 2019 15:41:57 GMT

@mitan24

Est-ce que tu peux t'assurer sur Thunderbird que le serveur par défaut est bien celui d'Orange.

Exemple chez moi :

Re: Sserveur pop Orange

JuanLucas38 — Sun, 08 Sep 2019 17:09:08 GMT

@mitan24

Ce n'est pas que je ne veux pas de Messages Privés mais c'est contre productif envers le forum

A tout moment je peux me tromper ou oublier quelque chose et dans ce cas je serai corrigé par quelqu’un d’autre sinon tu risques de partir dans le mur.

Je mets donc ton message sur la suite de ton sujet :

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Pourrais-tu avoir la gentillesse de me faire connaître une possible réaction à mon problème tel qu'il a maintenant évolué ?

Ne serait-il pas dû à une difficulté aspécifique à la gestion par Orange de mon compte mail principal ?

Serait-il judicieux que je tente d'obtenir de l'aide du SAV Orange ?

Bien cordialement,

Gérard

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Malheureusement je suis un peu à court d'idées concernant ton problème, d’où encore l'avantage de rester sur le forum, car un autre membre pourrait avoir une idée qui serait la bonne.

En ce qui concerne une éventuelle aide apportée par Orange, n'y compte pas, les logiciels de messageries ne sont pas leur tasse de thé.

Pour eux si le Webmail fonctionne c'est que tout est OK, ils vont te dire que c'est on PC qui ne fonctionne pas, ou le logiciel ou une autre excuse pour ne pas se sentir coupable.

Par contre tu n'as pas répondu à ma dernière question.

Re: Sserveur pop Orange

mitan24 — Sun, 08 Sep 2019 21:28:19 GMT

@JuanLucas38

J'ai l'impression que mes réponses s'envolent parfois sans apparaître dans le forum.

Si ta question est celle relative au serveur smtp, oui j'ai bien vérifié qu'il s'agit du serveur par défaut d'Orange.

Re: Sserveur pop Orange

JuanLucas38 — Mon, 09 Sep 2019 15:32:37 GMT

@mitan24

Ce que je vais écrire ne va pas te rassurer mais il y a un autre sujet ou une personne semble avoir le même problème que toi.

Il n'arrive pas à envoyer de mails avec une adresse mail en wanadoo mais pat contre ça fonctionne avec son adresse mail en orange !!!

Il utilise Outlook, Thunderbird et Airmail et le smtp ne veut rien savoir.

Peut être un souci chez Orange mais avant qu'ils mettent le nez dedans ???!!!!.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresse-mail-blacklist%C3%A9/m-p/1939469#M138190

Je continue a chercher de mon coté je vais même d'ailleurs citer @PhilDur qui aura peut être son point de sur sur ton souci.