https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1939967#M220759 <P>En fait chacun de mes appels au 3900 me dit de contacter Sosh !</P><P>Certes j'ai un abonnement mobile Sosh mais j'ai l'offre Livebox Up fibre de chez Orange !</P> Tue, 10 Sep 2019 06:25:11 GMT jmastio 2019-09-10T06:25:11Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1939836#M220740 <P>Bonjour.</P><P>Depuis le lundi 9 septembre vers midi, nous n'avons plus internet.</P><P>La Livebox 4 me dit que le câble optique n'est pas connecté.</P><P>J'ai pourtant tout débranché et rebranché mais rien n'y fait.</P><P>Il est malheureusement passé 22h donc je ne peux plus accéder au chat.</P><P>Quelqu'un aurait t'il une solution pour parler au service technique et enclencher l'intervention d'un technicien si nécessaire ?</P><P>Car d'après de nombreux cas similaires trouvés sur le forum, il semblerait que dans bon nombre de cas le câble peut être endommagé physiquement à différents endroits dans l'immeuble.</P><P>Seul l'intervention d'un technicien pourra détecter si c'est le cas.</P><P>Merci pour vos réponses et aide.</P><P>Bonne soirée</P><P>Cordialement</P><P>Jérôme</P> Mon, 09 Sep 2019 20:35:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1939836#M220740 jmastio 2019-09-09T20:35:03Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1939888#M220748 <P>Bonjour,</P><P>Il faut absolument insister au 3900 et obtenir un RDV avec un technicien sous 24H</P><P>Demandez aussi une Airbox 4G+ pour vous dépanner si résolution du problème impossible en 24H.</P> Tue, 10 Sep 2019 03:57:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1939888#M220748 jean-mi28 2019-09-10T03:57:37Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1939907#M220750 <P>Merci beaucoup Jean-mi28.</P><P>Je vais tâcher de commencer par le 3900 comme vous me l'avez conseillé et je vous tiendrai au courant.</P><P>Bonne journée.</P><P>Cordialement</P><P>Jérôme</P> Tue, 10 Sep 2019 05:06:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1939907#M220750 jmastio 2019-09-10T05:06:54Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1939967#M220759 <P>En fait chacun de mes appels au 3900 me dit de contacter Sosh !</P><P>Certes j'ai un abonnement mobile Sosh mais j'ai l'offre Livebox Up fibre de chez Orange !</P> Tue, 10 Sep 2019 06:25:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1939967#M220759 jmastio 2019-09-10T06:25:11Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1941640#M220996 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14644217">@jmastio</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14286020" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).<BR /> Bonne journée.<BR /> <BR /> Jean-Christophe <BR /><BR /> </P> Wed, 11 Sep 2019 10:04:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1941640#M220996 JChristophe_M 2019-09-11T10:04:28Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1941657#M220999 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14644217">@jmastio</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Wed, 11 Sep 2019 10:18:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Lien-optique-non-connect%C3%A9/m-p/1941657#M220999 melet39 2019-09-11T10:18:05Z