https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-d%C3%A9bit-descendant-livebox/m-p/1941771#M221022 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13808944">@Taroxi</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Vous pouvez suivre l'avancement de l'incident réseau sur la page <A href="https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" target="_blank">Infos réseaux internet et fixe</A> et vous pouvez sur cette même page faire la demande en ligne pour profiter du <A href="https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel?utm_campaign=fil-rouge_fr_orange_ass_tra_sms_ass_drc_gb_service24hgaranti_all_parcours&amp;utm_medium=sms&amp;utm_content=activation-pdci&amp;utm_source=derco" target="_blank">service 24h garanti</A>.</P><P><BR /></P><P>En parallèle, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14700167" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).<BR /> Bonne journée<BR /> <BR /> Nicolas </P> Wed, 11 Sep 2019 12:57:05 GMT Nicolas_M 2019-09-11T12:57:05Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-d%C3%A9bit-descendant-livebox/m-p/1940888#M220864 <P><STRONG>Bonjour, depuis une semaine impossible de regarde ma télé la livebox a un debit descendant de 5 au lieu de 300. Le site orange dit qu'il y a des incident reseau dans notre quartier pourtant le débit montant est comme d'habitude donc je ne sais pas si ca viens de la. Impossible d'avoir un conseiller au 3900 ca raccroche en disant qu'il y a des incidents reseau. Sur le site ca dit qu'on peux avoir une Airbox 4g de prêt avec 200go pendant 2 mois mais il faut faire un dossier de dépannage et la toujours pareil on ne peux avoir personne en ligne donc c'est le chien qui se mord la queue. Donc comment faire si personne ne repond au service dépannage?</STRONG></P> Tue, 10 Sep 2019 17:04:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-d%C3%A9bit-descendant-livebox/m-p/1940888#M220864 Taroxi 2019-09-10T17:04:52Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-d%C3%A9bit-descendant-livebox/m-p/1941771#M221022 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13808944">@Taroxi</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Vous pouvez suivre l'avancement de l'incident réseau sur la page <A href="https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" target="_blank">Infos réseaux internet et fixe</A> et vous pouvez sur cette même page faire la demande en ligne pour profiter du <A href="https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel?utm_campaign=fil-rouge_fr_orange_ass_tra_sms_ass_drc_gb_service24hgaranti_all_parcours&amp;utm_medium=sms&amp;utm_content=activation-pdci&amp;utm_source=derco" target="_blank">service 24h garanti</A>.</P><P><BR /></P><P>En parallèle, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14700167" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).<BR /> Bonne journée<BR /> <BR /> Nicolas </P> Wed, 11 Sep 2019 12:57:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-d%C3%A9bit-descendant-livebox/m-p/1941771#M221022 Nicolas_M 2019-09-11T12:57:05Z