sujet Re: service 24 heure inexistant dans ma connexion

service 24 heure inexistant

Lionelalbert1 — Thu, 12 Sep 2019 17:39:33 GMT

Client Orange depuis fin Juillet, connexion au réseau fibre impossible a effectuer, dépannage clé 3G ou Airbox comme vous voulez non possible car plus de stock de Clé.

comment dire, suis je un client mécontent, ou un futur ex-client ?

je viens de faire le saut d'un autre opérateur (10 ans de loyauté) vers Orange pour un meilleurs service .

Pas de nouvelle.

Comment escalader pour avoir des réponses ?

Re: service 24 heure inexistant

JuanLucas38 — Thu, 12 Sep 2019 19:18:33 GMT

Bonjour @Lionelalbert1

Ben disons qu'ici on te sera d’aucune aide puisque nous sommes des clients comme toi.

Par contre tu peux soit :

- Faire une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

- Soit envoyer un courrier à cette adresse :

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: service 24 heure inexistant

Lionelalbert1 — Thu, 12 Sep 2019 19:53:10 GMT

Merci pour le lien et l'adresse