sujet Re: erreur crc es fec dans ma connexion

erreur crc es fec

santec — Wed, 18 Sep 2019 20:57:33 GMT

salut je possède un ASUS DSL-AC88U dans le journal DSL (lien fournie) du produit je remarque souvent des erreur plus ou moins importante sur une journée en upstream mais jamais en downstream , j'ai pris contact avec le support d'asus qui soupçonne un problème sur ma ligne et me demande par la même occasion de mettre a jours le produit avec le dernier firmware (fait depuis un moment) https://drive.google.com/file/d/1HnrKhNDStd_GIEpK4rp-v74SjfZaqPPY/view?usp=sharing spectrum https://drive.google.com/file/d/1-OJ4hRgvqBU4kIGhfTv70jMAefCjHltj/view?usp=sharing

Re: erreur crc es fec

fredolerouge — Wed, 18 Sep 2019 17:46:06 GMT

salut @santec

la mise à jour du firmware ne va pas forcément résoudre ton souci si il est sur la ligne

par contre, et parce que il faut toujours commencer par ça et bien sur si cela n'a pas déjà été fait, la remise à plat de la desserte domestique est la priorité absolue

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

si tu as toujours des erreurs qui remontent, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

Re: erreur crc es fec

santec — Wed, 18 Sep 2019 17:57:47 GMT

salut merci pour les conseil.. le produit est brancher en direct sur le DTI via un câble réseaux (rj45) files dénuder sur le dti , pas d'abonnement fixe ( smartphone pour les communication ) pas plus simple.....

Re: erreur crc es fec

fredolerouge — Wed, 18 Sep 2019 18:01:13 GMT

salut @santec

alors direction le 3900

Re: erreur crc es fec

santec — Wed, 18 Sep 2019 20:51:41 GMT

salut vue le peux d'erreur et que dans un seul sens , cela reste en dessous de 3 chiffre max en 10 heure de connexion, je pense pas qu'ils interviennent, faudrait vraiment un nombres conséquent non !!

Re: erreur crc es fec

fredolerouge — Thu, 19 Sep 2019 06:23:12 GMT

salut @santec

que tu aies de temps en temps quelques erreurs qui apparaissent, c'est une chose, mais si le compteur grimpe sans cesse sur un DTI, tu as un souci sur la ligne

alors il n'est pas question de tant ou tant par heure, mais de continuité

donc, 3900

Re: erreur crc es fec

santec — Thu, 19 Sep 2019 09:31:01 GMT

salut en 30 mn j'ai 3 crc 3 es en up rien en down ça peux rester comme cela comme ça peux augmenter , de plus la ligne FT du début a la fin de la rue et en aérien avec +20 ans d'âge dans les pattes alors que au départ du nra elle a étais enterrer il y a quelques années..... donc a part enterrer ma lignes avec du câbles neuf.......

Re: erreur crc es fec

fredolerouge — Thu, 19 Sep 2019 09:47:10 GMT

salut @santec

ça fait tout de même pas mal d'erreurs, appelles le 3900

sinon où est l'intérêt de poser une question ici si c'est pour au final laisser tomber ?

des secondes erronées, ce n'est jamais normal

Re: erreur crc es fec

JChristophe_M — Mon, 23 Sep 2019 15:42:06 GMT

Bonjour @santec

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: erreur crc es fec

santec — Tue, 23 Jun 2020 12:31:59 GMT

salut j'ai désactiver sur l'ASUS deux protocole G.INP (G.998.4) & G.vector (G.993.5) , j'ai maintenant des erreurs (pas dramatiques) dans les deux sens en +50 mn sur la ligne "path mode" en montant je suis en fast et en descendant interleaved c'est pas sensé être les deux identique ??