https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet/m-p/1949529#M222072 <P>Plus de connexion depuis une semaine. J'appelle le 3900, réparation ds les 72 heures me dit-on ! Je rappelle, on me dit que les techniciens ne travaillent pas le samedi alors que la 1ère personne m'avait dit que oui ! Mais je serai réparée lundi me dit-elle !&nbsp;</P><P>On me demande de suivre mon dossier dépannage sur mon compte Orange. A ce jour, il y est toujours noté qu'une intervention st prévue le samedi 14 septembre !&nbsp;</P><P>Je choisis de chatter, c'est plus rapide et là, j'ai des versions différentes selon Catherine, Sarah et autres !&nbsp;</P><P>Impossible d'obtenir les coordonnées de la société qui est en charge de la réparation, Orange est l'intermédiaire !&nbsp;</P><P>J'ai obtenu une airbox mais ça ne résout pas tout. J'ai une mère âgée qui n'a pas de portable, je l'appelle, normalement tous les soirs !&nbsp;</P><P>Mon voisin est tombé en panne en même temps que moi donc , bêtement, je pense que le problème est le même ! Eh bien non, il a été réparé hier !&nbsp;</P><P>Aux dernières nouvelles, je dois encore attendre 4 jours ! Et dans 4 jours, que va-t-on me dire ?&nbsp;</P><P>Face à ma colère on me propose un dédommagement, heureusement que j'ai demandé, personne en m'avait dit !!!</P><P>Je ne sais pas si d'autres personnes se sont fait trimbaler comme moi ! Jusqu'à présent, j'étais satisfaite d'Orange, les dépanneurs arrivaient très vite mais là, ça se gâte !&nbsp;</P><P>Merci de m'avoir lue !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 19 Sep 2019 12:33:13 GMT leahugo 2019-09-19T12:33:13Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet/m-p/1949529#M222072 <P>Plus de connexion depuis une semaine. J'appelle le 3900, réparation ds les 72 heures me dit-on ! Je rappelle, on me dit que les techniciens ne travaillent pas le samedi alors que la 1ère personne m'avait dit que oui ! Mais je serai réparée lundi me dit-elle !&nbsp;</P><P>On me demande de suivre mon dossier dépannage sur mon compte Orange. A ce jour, il y est toujours noté qu'une intervention st prévue le samedi 14 septembre !&nbsp;</P><P>Je choisis de chatter, c'est plus rapide et là, j'ai des versions différentes selon Catherine, Sarah et autres !&nbsp;</P><P>Impossible d'obtenir les coordonnées de la société qui est en charge de la réparation, Orange est l'intermédiaire !&nbsp;</P><P>J'ai obtenu une airbox mais ça ne résout pas tout. J'ai une mère âgée qui n'a pas de portable, je l'appelle, normalement tous les soirs !&nbsp;</P><P>Mon voisin est tombé en panne en même temps que moi donc , bêtement, je pense que le problème est le même ! Eh bien non, il a été réparé hier !&nbsp;</P><P>Aux dernières nouvelles, je dois encore attendre 4 jours ! Et dans 4 jours, que va-t-on me dire ?&nbsp;</P><P>Face à ma colère on me propose un dédommagement, heureusement que j'ai demandé, personne en m'avait dit !!!</P><P>Je ne sais pas si d'autres personnes se sont fait trimbaler comme moi ! Jusqu'à présent, j'étais satisfaite d'Orange, les dépanneurs arrivaient très vite mais là, ça se gâte !&nbsp;</P><P>Merci de m'avoir lue !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 19 Sep 2019 12:33:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet/m-p/1949529#M222072 leahugo 2019-09-19T12:33:13Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet/m-p/1949535#M222073 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4853954">@leahugo</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>malheureusement il faut insister au 3900,ne pas hésiter à les harceler et entre temps attendre éventuellement le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 19 Sep 2019 12:37:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet/m-p/1949535#M222073 melet39 2019-09-19T12:37:54Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet/m-p/1953807#M222635 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4853954">@leahugo</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14286020" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).<BR /> Bon après-midi.<BR /> <BR /> Jean-Christophe <BR /><BR /> </P> Tue, 24 Sep 2019 10:43:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet/m-p/1953807#M222635 JChristophe_M 2019-09-24T10:43:57Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet/m-p/1953850#M222643 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4853954">@leahugo</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 24 Sep 2019 11:18:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet/m-p/1953850#M222643 melet39 2019-09-24T11:18:58Z