sujet Re: debit descendant dans ma connexion

debit descendant

Charbadeuil — Thu, 19 Sep 2019 21:00:16 GMT

Bonsoir, J habite a Presailles code postal 43150. Aujourd hui j ai un abonnement Orange dans ma maison mais le debit descendant est terrible. 1,4 Mbit/s,

Le Test d eligibilitéDegroup Test annonce:

central téléphonique : PRESAILLES
longueur de ligne : 2055 mètres
affaiblissement théorique : 18.35dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL2 : 15.1 Mb/s

Svp que je dois faire maintenant, c est impossible de voir Netflix, You tube, etc. J ai un abonnement de 38 euro par mois mais pas bonne internet. Merci beaucoup.

Re: debit descendant

jean-mi28 — Fri, 20 Sep 2019 04:30:44 GMT

bonjour,

avant d'appeler le 3900 pour faire tester votre ligne et identifier le problème sur celle-ci, comment avez-vous testé le débit de la ligne (1.4 Mbps) ? speedtest ? en wifi ou avec un câble ethernet connecté directement à la box ?

Re: debit descendant

fredolerouge — Fri, 20 Sep 2019 05:52:08 GMT

salut @Charbadeuil

@jean-mi28

d'où sors ta valeur de débit descendant ?

il nous faut du factuel pour comprendre

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

mais une première mauvaise nouvelle, ton NRA n'est pas dégroupé :

https://www.ariase.com/couverture/haute-loire-43/nra/p9l43-43156p9l

donc indépendamment du débit de synchro qu'aura ta box, en heures de pointe, le débit utile va s'écrouler, expliquant probablement ton souci

le problème vient des FAI concurrents à orange qui ne semblent pas être intéressés par investir le moindre centime dans un DSLAM sur ton secteur.

Prendre le fric de leurs abonnés, oui, le réinvestir dans le secteur, non (le redistribuer à leurs actionnaires par contre)