sujet Re: code connexion live box fibre optique dans ma connexion

code connexion live box fibre optique

ignorant33 — Sat, 21 Sep 2019 04:30:33 GMT

bonjour

après avoir attendu presque 1 mois qu'un technicien vienne me raccorder à la fibre, OUF

je me retrouve avec un équipement dans lequel il faut rentrer des paramètres de connexion

le poseur de câble me dit vous devez avoir un code et un identifiant qu'orange vous a adressé, mais que neni!

j'appelle Orange qui me dit il faut attendre que la personne qui vous a fait son raccordement fasse son rapport et les codes et identifiants vous seront adressés

qui dit la vérité?

comment faire ?

qui contacté?

comment obtient ce césame?

bonne journée

Re: code connexion live box fibre optique

jean-mi28 — Sat, 21 Sep 2019 04:38:50 GMT

bonjour,

est-ce que la box est connecté au PTO (point terminaison optique) ?

Re: code connexion live box fibre optique

ignorant33 — Sat, 21 Sep 2019 08:08:22 GMT

oui mais on on me demande des codes qu'orange ne pas fournis

le probléme n'est pas technique mais administratif

Re: code connexion live box fibre optique

jean-mi28 — Sat, 21 Sep 2019 08:55:28 GMT

quels codes sont demandés ? explique toi...

Re: code connexion live box fibre optique

ignorant33 — Sat, 21 Sep 2019 09:00:35 GMT

JE SAIS PAS DES CODES

Re: code connexion live box fibre optique

Nicolas_M — Mon, 23 Sep 2019 10:01:49 GMT

Bonjour @ignorant33

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: code connexion live box fibre optique

melet39 — Mon, 23 Sep 2019 10:37:03 GMT

bonjour @ignorant33

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt